1. E

    HP teknik servis beceriksizliği

    Servisin “kullanıcı istemiyor olabilir” gibi varsayımlarla hareket etmesi doğru değil. Benim görevim cihazın fonksiyonlarını tek tek talep etmek değil, onların sorunu tespit edip çözüm üretmesi. Yoksa aynı mantıkla “ekranı kullanmak istiyorum” ya da “şarj olmasını istiyorum” diye de belirtmem...
  2. E

    HP teknik servis beceriksizliği

    Uyku modunu kullanmak istememin ayrıca belirtilmesine gerek yok. Bu, dizüstü bilgisayarın en temel fonksiyonlarından biri ve varsayılan olarak zaten çalışması gereken bir özellik. Servisin görevi, sorunu geçici olarak kapatmak değil, cihazın fabrika çıkışında sahip olduğu işlevi düzgün şekilde...
  3. E

    HP teknik servis beceriksizliği

    Geçtiğimiz günlerde yaşadığım bir deneyimi paylaşmak istiyorum. HP Victus laptopumda bir süredir can sıkıcı bir problem vardı: bilgisayar uyku moduna geçtiğinde bir daha uyanmıyordu. bunu çözmek için garantisi de devam ettiği en doğal yol olarak cihazı yetkili servise gönderdim. Sonuçta “yetkili...
  4. E

    HP Victus 16 uyku modu sorunu

    @FehmiDogru.js ve @hasanmerkit, kıymetli cevaplarınız için teşekkür ederim. Kısa bir süre önce bilgisayarımda ekranla ilgili bir problem yaşadım ve HP Destek’in yönlendirmesiyle cihazı teknik servise gönderdim. Bilgisayarımı çalışır durumda teslim etmeme rağmen, servis raporunda “bilgisayara...
  5. E

    HP Victus 16 S0 laptopta ekranda iz kalıyor

    Son durumu merak eden arkadaşlar için bilgi vermek istedim. Laptopumu, HP Destek’in yönlendirmiş olduğu teknik servis firması BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.’ye garanti kapsamında gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda sorun tespit edildi ve yurt dışından uyumlu bir ekran temin edilerek...
  6. E

    HP Victus 16 uyku modu sorunu

    Laptopum bir süre boşta kaldığında normal olarak uyku moduna geçiyor. Ancak bu sırada garip bir durumla karşılaşıyorum: Power LED’i uyku modundaymış gibi yanıp sönüyor, fakat fanlar çalışmaya devam ediyor. Ekran siyah oluyor ama ekran LED’leri açık kalıyor. Bu durumda cihazı uyandırmak için...
  7. E

    HP Victus 16 S0 laptopta ekranda iz kalıyor

    Evet, benim sorunumda bahsettiğiniz şekilde. Ne yaptınız bir çözüme ulaştınız mı?
  8. E

    HP Victus 16 S0 laptopta ekranda iz kalıyor

    Merhaba Techolay yazarları ve okurları, HP Victus 16-S0 serisi bir dizüstü bilgisayar kullanıyorum. Cihazım yaklaşık 18 aydır aktif olarak kullanımda ve şu anda hâlâ garantisi devam ediyor. Son günlerde yaşadığım ekranla ilgili bir sorunu sizlerle paylaşmak ve benzer bir durum yaşayanlar oldu...