50 gündür süren Wraith servis süreci olumsuz sonuçlandı, ne yapılmalı?

Hocam wraith'de garanti süresi ne kadar oluyor bilmiyorum ancak muhtemelen 2 yıl garanti tarzı bir muhabbet olmalı 2 bile olmasa 1 yıl bile garantisi vardır diye düşünüyorum. Aldığınız ürün ilk 6 ay içerisinde arıza çıkarırsa ürün size teslim edildiğinde arızalıydı olarak kabul ediliyor. Bu duruma Dead on arrival deniyor. Siz üstünüze düşeni yaparak ürünü gönderip yenisini istemişsiniz. Yeni gelen üründe bozuk çıkmış. Burada Wraith'in iade alması veya bir ürün daha göndermesi gerekirdi ancak gönderilen her yedek cihaz kendi ceplerinden eksildiği için ve benim gözümde müşteri memnuniyetine pek önem vermeyen bir firma olduğu için doğal olarak ikinci üründeki arızayı kabul etmemişler. Sizin buradan sonra yapabileceğiniz tek şey THH'ye başvurmak. Elinizdeki bütün kanıtları sunmak kazanma şansınızı arttıracaktır. Fatura, servis belgesi, tarzında elinizdeki bütün belgelerle başvurun. Aynı zamanda kaymakamlıktan size verilen başvuru kağıdındaki alan çok küçük oluyor bu nedenle tüm şikayetinizi sığdıramayabilirsiniz. Benim size önerim ayrı bir kağıda başınızdan geçen her şeyi sırasıyla detaylıca açıklamanız ve sonrasında dilekçenizle bir başvurmanız. Bende Wraith'den klavye ve mouse almıştım garanti konusunda bana hiç güven vermedikleri için mouse elimde patlamadan değiştirdim. Klavye ise hala duruyor ve saçma sapan takılıyor tuşlar. Benzer durumu yaşayacağımı bildiğim için hiç uğraşmadım bile.