Çözüldü Vodafone 500 MB aşım paketinin 240 TL olması yasal mı?

ProfTech 68

Üstün

İlk 1.000!

Katılım

21 Aralık 2023

Mesajlar

3.443

Çözümler

4

Beğeniler

1.983

• Cuma 17:58

• #2

Ve onu bitirmezsen devretmiyor. Boyle rezil bunlar. Yasal yaptirimi olmak zorunda fakat denetleme yok.

@Şişman Adam Daha iyi bilir.

 

Artı 0 Eksi

KS

KS

klaizee 11

Üstün

Katılım

9 Ocak 2024

Mesajlar

434

Çözümler

5

Beğeniler

232

• Cuma 18:00

• #3

ProfTech dedi:

Ve onu bitirmezsen devretmiyor. Boyle rezil bunlar. Yasal yaptirimi olmak zorunda fakat denetleme yok.

@Şişman Adam Daha iyi bilir.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Yüklediği internet de internet olsa, ya bu paraya paketimi ödüyorum. Hani 100MB aşmışım. Mesela diğer operatörlerde ücretlendirme daha düşük fiyat ve MB'dan başlıyor sanırım.

Önceden 20 - 30 TL iken bu durdurmayı alıyorduk en azından ucuzdu ve değiyordu. Şimdi de sadece bunun için de 100TL ödemek istemiyorum.

Gemini böyle diyor ama tabi @Şişman Adam yardımcı olursa daha güzel olur.

 

Son düzenleme: Cuma 18:09

Artı 0 Eksi

La Grande Aquila 66

Başarılı

Katılım

28 Nisan 2025

Mesajlar

212

Beğeniler

154

• Cuma 18:09

• #4

Ben de Katarlı sahibi olan telekomda aynı şeyi yaşadım. 100 TL faturanın üzerine eklediler. Asıl kötü olan şey şu uyarı gönderirken son 2 saatlik kullanımız hariç diye belirtiyor Siz bunu bana önceden bilgi verseniz ölürsünüz dimi! Evet ölürler, aç yamyam sürüsü gibiler.

İtiraz veya davalık bir durum olabilir mi bilmiyorum. Daha önce Turkcell (kazıkcell) ile böyle bir durum yaşadım ve dava edip kazanmıştım, 3 yıl boyunca çok cüzi bir fiyata paket tanımlamışlardı. (şimdi böyle bir şey olur mu bilemem)

 

Son düzenleme: Cuma 18:19

Artı 0 Eksi

KS

KS

klaizee 11

Üstün

Katılım

9 Ocak 2024

Mesajlar

434

Çözümler

5

Beğeniler

232

• Cuma 18:11

• #5

La Grande Aquila dedi:

Ben de Katarlı sahibi olan telekomda aynı şeyi yaşadım. 100 TL faturanın üzerine eklediler. Asıl kötü olan şey şu uyarı gönderirken son 2 saatlik kullanımız hariç diye belirtiyor Siz bunu bana önceden bilgi verseniz ölürsünüz dimi! Evet ölürler, aç yamyam sürüsü gibiler.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Aslında Gemini kuralı doğru ilettiyse yasal olarak kuralı ihlal ediyorlar ve fahiş ceza dediğimiz uygulamayı yapıyorlar. Şişman Adam'da doğrularsa süper olur. Ona göre gerekli yerlere şikayet etmek istiyorum.

 

Artı 0 Eksi

i5 7500F 67

Yetkin

Katılım

9 Temmuz 2025

Mesajlar

1.188

Çözümler

3

Beğeniler

553

• Cuma 18:22

• #6

 

Artı 0 Eksi

KS

KS

klaizee 11

Üstün

Katılım

9 Ocak 2024

Mesajlar

434

Çözümler

5

Beğeniler

232

• Cuma 18:24

• #7

Çok beklenmedik bir durum oldu.

Müşteri hizmetleriyle görüşüp bu fahiş fiyatı sordum. Kendileri yarın paketim yenilendikten ertesi gün uygulamadan iade talebi oluşturursam ücretin iadesinin yapılacağını belirttiler. Bu kadar kolay olacağını asla düşünmemiştim.

SMS ile de detaylı bilgiyi ilettiler.

 

Artı 0 Eksi

Çözüm

ProfTech 68

Üstün

İlk 1.000!

Katılım

21 Aralık 2023

Mesajlar

3.443

Çözümler

4

Beğeniler

1.983

• Cuma 20:02

• #8

klaizee dedi:

Yüklediği internet de internet olsa, ya bu paraya paketimi ödüyorum. Hani 100MB aşmışım. Mesela diğer operatörlerde ücretlendirme daha düşük fiyat ve MB'dan başlıyor sanırım.

Önceden 20 - 30 TL iken bu durdurmayı alıyorduk en azından ucuzdu ve değiyordu. Şimdi de sadece bunun için de 100TL ödemek istemiyorum.

Eki Görüntüle 270127

Gemini böyle diyor ama tabi @Şişman Adam yardımcı olursa daha güzel olur.

Eki Görüntüle 270128

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Ben kaç defa yaşadım bu durumu bir bilsen. Bence yanımdan paketlere bak, benim şu an 60 GB ve sınırsız YouTube ve diğer sosyal uygulamalar için 945 lira. Birkaç film ve dizi izliyorum, ayı çıkartıyor zor olsa da. xD

 

Artı 0 Eksi

Şişman Adam 68

Kategori Yetkilisi

Hukuk Moderatörü

Gelişen Oyun

Katılım

25 Aralık 2023

Mesajlar

2.597

Makaleler

5

Çözümler

156

Beğeniler

3.286

Yer

Ankara

• Cumartesi 11:14

• #9

Merhaba,

Konu sahibi operatör şirketiyle konuşarak sorunu çözmüş, bu yüzden ilgili mesajı çözüm olarak işaretliyorum.

Böyle durumlarda şunlara dikkat edin:

• Paket aşımı sonrasında tanımlanan internet otomatik şekilde mi tanımlanıyor? Eğer evet ise, mevcut kullandığınız paketi ilk satın aldığınızda paket aşımı yapıldığında otomatik tanımlanması hakkında bilgilendirildiniz mi? Ücreti konusunda da bilgilendirildiniz mi? Eğer evet ise zaten en baştan bu durumu kabul ettiğiniz için her şey yasal. Ancak bilgilendirilmediyseniz bu durum yasal olmaz.
• Paket aşımı sonrasında tanımlanan internet aslında operatör şirketiyse iletişim kurularak tanımlandıysa esasen bu durumu kabul etmiş oluyorsunuz ve kabacaya bu durum yasaldır diyebiliriz. Ancak yine de konuşmanızda ek olarak tanımlanan internetin ücreti konusunda da elbette bilgilendirilmeniz gerekiyor. Bunları bilerek kabul etmiş olmalısınız.

İyi Sosyaller.

 

Artı 0 Eksi