Ben geçen sene travelmate laptop aldığım zaman servisi arayıp sorduğum zaman travelmate serisine ürüne hasar verilmediği takdirde yükseltme yapılabilir denmişti ve kendim yapmıştım. İlerleyen zamanlarda bu forumdan başka arkadaşlar aradığı zaman onlara servisin yapması gerektiği söylendi diye hatırlıyorum. En temizi servisi arayıp sormanız olur.
Eğer ki garanti bantları zarar görmezse, "kullanıcı hatası" statüsüne girecek bir sorun olmadığı sürece zorluk çıkartmayacaklardır. Yine net konuşabilmek adına müşteri hizmetleri ile görüşün.