Hocam aslında bende dusundum de cok uzun surer mı? Açıkçası urunu gonderımını sagladılar mı şu an kargoya verılmedı sanırsam kı ona gore dırekt belırteyım zaten belırttım ama gene de bellı mı olur?
Hocam aslında bende dusundum de cok uzun surer mı? Açıkçası urunu gonderımını sagladılar mı şu an kargoya verılmedı sanırsam kı ona gore dırekt belırteyım zaten belırttım ama gene de bellı mı olur?
Ürün yurt dışından geliyorsa, gümrük yine de ithalat işlemleri yapmanızı isteyebiliyor. Böyle bir durumda, gönderen firmanın bunu yapması gerekir; yoksa size çok fazla maddi yük çıkar. Bu yüzden firma ile iletişime geçip ülkemiz şartlarını anlatmanız gerekebilir
Bir arkadaşım da direksiyon setinin yenisi gönderildiği halde gümrükten geçiremediği için geri iade etmek zorunda kaldı.Koskoca DELL'in bunları bilmediğini ve bu yüzden sorun yaşayacağınızı sanmıyorum ama bilginiz olsun diye söyledim. Gelen ürün de dediğim gibi büyük ihtimalle sıfır olacaktır; gönderdikleri metin hazır kopyala-yapıştır bir metin olduğundan sadece genel geçer bir şekilde yazılmış.
Ama dediğim gibi aksi bir durumda firma ile iletişime geçin, yanıt alamazsanız Tüketici Hakem Heyetine başvurun.
konusma sslerı var hocam dokumanı soyledıklerı bunlar
Hocam açıkçası tedarıkcısı ebrar bilgisayar dırekt oradan sıfırını gondersınler anlamadım kı bu nasıl iş benmı Dell markasına anlatacagım vergıyı onu bunu açıkçası Türkiye'den gonderme olasıkları var mı? Ve yarın ıletısıme gectıgımde sızce nelerı teyıt edeyım nelerı sorayım sonra donusu olmayabılır.
Ürün yurt dışından geliyorsa, gümrük yine de ithalat işlemleri yapmanızı isteyebiliyor. Böyle bir durumda, gönderen firmanın bunu yapması gerekir; yoksa size çok fazla maddi yük çıkar. Bu yüzden firma ile iletişime geçip ülkemiz şartlarını anlatmanız gerekebilir
Koskoca Dell'in bunları bilmediğini ve bu yüzden sorun yaşayacağınızı sanmıyorum ama bilginiz olsun diye söyledim. Gelen ürün de dediğim gibi büyük ihtimalle sıfır olacaktır; gönderdikleri metin hazır kopyala-yapıştır bir metin olduğundan sadece genel geçer bir şekilde yazılmış.
Ama dediğim gibi aksi bir durumda firma ile iletişime geçin, yanıt alamazsanız tüketici hakem heyetine başvurun.
Hocam açıkçası tedarıkcısı ebrar bilgisayar dırekt oradan sıfırını gondersınler anlamadım kı bu nasıl iş benmı Dell markasına anlatacagım vergıyı onu bunu açıkçası Türkiye'den gonderme olasıkları var mı? Ve yarın ıletısıme gectıgımde sızce nelerı teyıt edeyım nelerı sorayım sonra donusu olmayabılır.
Aldığınız satıcının ve DELL'in garanti süreci nasıl işliyor bilmiyorum ama işin sonunda sizin elinize ister yurt dışından isterse de yurt içinden sıfır kapalı kutu bir cihaz ulaştırmak zorundalar
Siz gerekli şeyleri belirtmişsiniz, bence sürecin bitmesini bekleyin. Çok uzar, cihaz elinize ulaşmaz ya da yenilenmiş bir cihaz ulaşırsa firmaya durumu bildirir ve aksiyon almamaları durumunda şikayette bulunursunuz. Satın aldığınız satıcı Türkiye'den olduğu için seve seve ürününüzü değiştirmek zorunda Aldığınız satıcının ve Dell'in garanti süreci nasıl işliyor bilmiyorum ama işin sonunda sizin elinize ister yurt dışından isterse de yurt içinden sıfır kapalı kutu bir cihaz ulaştırmak zorundalar
Sağ olun hocam teşekkürler gercekten cunku bende ılk defa boyle bır durumla karsı karsıya kaldım bende tam olarak ısleyısı bılmedıgım ıcın sora sora artık bakalım duruma gore zaten yuksek ıhtımal her adımı kargo adımını vesaıre bana maıl gelir.
Benzer konular
