Arızalı akıllı saatin değişimi yerine para iadesi olacak, ne yapılmalı?

SHERLOCKED dedi:

Muadilini istiyorum deyin. Değişim hakkınız.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Thanos dedi:

Onlara anladığı dilden konuşucaksınız, "ücret iadesi kararını siz verdiniz, değişim veya iade tüketicinin seçimlilik hakkıdır. Değişim hakkımı kullanmak istiyorum aksi taktirde Tüketici Haklarının korunması kanunun 6502 yönetmeliğine göre değişim hakkımı kullandırtmadığınız için Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım." Diyeceksiniz.

Yola gelirlerse gelirler, yok gelmezlerse mecburen THH başvurup bekleyeceksiniz. THH sizin lehinize çıkar değişiminizi alırsınız ama süreç uzar.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

mlh dedi:

Servis raporunu isteyip burada o karar kısmını paylaşsana. Servis ürünün tamir edilip, edilemeyeceği yada ürüne ne gibi işlem yapılacağı konusunda karar verebilir. Ürünün iade/değişim kararı müşterinindir benim bildiğime göre. Biraz diretmen gerekecek gibi.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

mlh dedi:

Sen bilirsin. Zaten sen sertte söylesen yumuşakta söylesen onlar senin haklarını senden daha iyi biliyorlar yada onlarda konuya hakim değil. Hiç konuyu bilmeyen bir kullanıcı " tamam en azından 349TL paramı kurtardım" der geçerdi. Bu grup yaygın olduğundan dolayı ilk bir denediler şanslarını benim düşünceme göre. Şimdi " muadil olarak X model mi istersiniz yoksa ücret iadesi mi " diye soracaklardır tahminimce. Sorduklarında hemen cevap verme araştır cidden üst model mi, eksik bir özellik ya da tarafı var mı diye.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

mlh dedi:

Açıkçası akıllı saat kullanmadım hiç. Bundan dolayı görseli ne kadar fark ettirir sana orasını bilemem. Yasal hak açısından yardımcı olmak istemiştim.

Dışarıdan bir görüş olması açısından bir yorum yapayım.

Burada 3 yol var kabul edip 2. el diye 1200 civarına beğenmezsen satabilirsin. Eğer böyle yaparsan asıl saat fiyatını da bir yerde almış olursun eğer beğenirsen alır kullanırsın. Biraz deneyim ve uğraşma sürecin olur yani. 2. el fiyatını tahmini söyledim istersen bakıp ona göre hareket et. 1700 liraya satılan saati yeni haliyle 1200 lira alırlar diye düşündüm.

Diğer ihtimal bu modelin benim saatimden eksik yada dezavantajlı yönleri var diye ekran tipini / boyutunu falan gösterip farklı alternatif isteyebilirsin. Sonuçta sen ekran tipini / boyutunu falan beğenip aldın. Yani kordonunda 9 delik var bendekinde 10 delik vardı demiyorsun direk seni etkiliyor.

Yada ben neden uğraşayım bununla der ürünün güncel değeri üstünden fiyatını talep edebilirsin. Güncel satış fiyatını alır ister alternatiflere yönelir istersen aynısını alırsın.

Burada karar tamamen sana bağlı. Çok kaba şekilde kıyaslarsak batarya kapasitesi olarak %30-40 fazla gözüküyor ama kullanım süresi daha kısa aynı zamanda. Diğerinde dediğin gibi hoparlör/mikrofon olayı yok. Birde en temel olarak ekran boyutu farkı var. Büyük olması senin için avantaj mı olur dezavantaj mı ?

Pil ömründen ve ekran tipinden vazgeçip, hoparlör-mikrofon ve büyük ekrana mı geçeceksin ? Tercih senin.

Umarım memnun olurun. Son olarak aldığın ürünün garanti süreci ne kadar olacak ve ne zaman başlayacak onu da sor. Yanlış hatırlıyor olabilirim yada teknolojik ürün farkından olabilir ben monitörü bir üst model aldığımda 1 yıl garantili olarak vermişlerdi.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...