ASUS ROG Strix X870-F sistemde A50 X Game/Voice sadece tek bir USB portunda düzgün çalışıyor

Herkese merhaba,

Astro A50 X ile çok garip bir USB ses problemi yaşıyorum. Oldukça fazla sorun giderme ve test yaptıktan sonra artık kulaklığın arızalı olmasından ziyade anakartımdaki USB controller/root hub yapısıyla ilgili bir uyumluluk problemi olabileceğinden şüpheleniyorum.

Sistemim​

• Anakart: ASUS ROG Strix X870-F Gaming WiFi
• BIOS: 2402
• Kulaklık: Logitech G Astro A50 X
• İşletim sistemi: Windows 11
• Bağlantı: A50 X doğrudan anakartın USB portuna bağlı, harici USB hub kullanmıyorum.

A50 X ses ayarlarım​

Kullanmak istediğim normal yapılandırma şu:

Windows varsayılan ses çıkışı: A50 X Game
Discord giriş aygıtı: A50 X Mic
Discord çıkış aygıtı: A50 X Voice

Bu şekilde Windows, oyunlar, YouTube vb. Game kanalını; Discord ise Voice kanalını kullanmalı ve kulaklığın Game/Voice dengeleme özelliği çalışmalı.

Sorun​

USB portlarının çoğunda A50 X'in bütün aygıtları Windows tarafından düzgün şekilde algılanıyor.

Aygıt Yöneticisi'nde şunların hepsi görünüyor:

• A50 X Game
• A50 X Voice
• A50 X Mic
• A50 X Stream Out

Yani kulaklığın Windows tarafından algılanmaması gibi bir problem yok.

Windows ses çıkışını A50 X Game yaptığımda her şey normal çalışıyor. YouTube, oyunlar, Windows sesleri vb. kulaklıktan sorunsuz geliyor.

Discord'u açmam da herhangi bir probleme yol açmıyor.

Fakat Discord çıkışı A50 X Voice olarak ayarlıyken bir Discord ses kanalına girdiğim anda, A50 X Game üzerinden gelen bütün ses tamamen kesiliyor.

Örneğin:

1. Windows çıkışı A50 X Game iken YouTube videosu açıyorum.
2. Ses sorunsuz geliyor.
3. Discord'u açıyorum.
4. Ses hâlâ sorunsuz geliyor.
5. Discord çıkışı A50 X Voice iken bir ses kanalına giriyorum.
6. A50 X Game anında ses vermeyi kesiyor.

Discord'un çıkışını A50 X Voice yerine başka bir ses aygıtına aldığım anda A50 X Game tekrar çalışmaya başlıyor.

Yani bütün endpoint'ler tek başına çalışıyor:

Game tek başına = çalışıyor
Voice tek başına = çalışıyor
Mic = çalışıyor

Problem özellikle A50 X Game ve A50 X Voice aynı anda aktif olarak kullanıldığında ortaya çıkıyor.

Asıl garip kısım: BIOS yazan USB portunda kusursuz çalışıyor​

ASUS ROG Strix X870-F'nin arka panelinde üzerinde BIOS yazan kırmızı bir 10Gbps USB-A portu var. Bu aynı zamanda BIOS FlashBack için kullanılan USB portu.

A50 X'i SADECE bu USB portuna bağladığımda her şey olması gerektiği gibi çalışıyor.

BIOS yazan USB portunda:

Windows = A50 X Game
Discord Output = A50 X Voice
Discord Input = A50 X Mic

Game + Voice + Mic aynı anda sorunsuz çalışıyor.

A50 X Game üzerinden YouTube/oyun sesi gelirken Discord ses kanalına A50 X Voice üzerinden girebiliyorum, A50 X Mic'i kullanabiliyorum ve hiçbir ses kesilmiyor.

Game sesi kaybolmuyor.

Şu ana kadar A50 X için açık ara en sorunsuz ve güvenilir USB portu, anakartın üzerinde BIOS yazan USB portu oldu.

Diğer anakart USB portları​

Arka paneldeki diğer kırmızı 10Gbps USB-A portlarını test ettim.

Ayrıca mavi 5Gbps USB-A portlarını da test ettim.

A50 X bu portlarda da Windows tarafından normal şekilde algılanıyor.

Windows hâlâ Game, Voice, Mic ve Stream Out aygıtlarının tamamını görüyor.

Dolayısıyla problem "A50 X diğer USB portlarında algılanmıyor" değil.

Problem özellikle Game + Voice ses akışlarının aynı anda kullanılmasıyla ilgili.

Anakart BIOS ve USB Hub firmware​

ASUS ROG Strix X870-F'nin BIOS'unu şu sürüme güncelledim:

BIOS 2402

Ayrıca ASUS'un anakart için yayınladığı USB Hub firmware güncelleme aracını indirerek:

ASM2074 USB Hub firmware'ini

ASUS'un V5 updater'ı ile güncelledim/yeniden flashladım.

Kullandığım firmware/update paketi:

230830150104 / V5

Güncelleme başarıyla tamamlandı ve program:

“The firmware update process is successful.”

mesajını verdi.

Program ayrıca yeni firmware'in yüklenmesi için sistemi tamamen AC güçten kesmem gerektiğini söyledi.

Firmware güncellemesinden sonra:

1. Windows'u tamamen kapattım.
2. PSU'yu kapattım.
3. Anakartın tamamen elektriksiz kalmasını sağladım.
4. Bir süre bekledim.
5. Sistemi tekrar açtım.
6. USB portlarını tekrar test ettim.

Firmware güncellemesinden sonra bazı USB davranışlarında değişiklik oldu ve A50 X diğer kırmızı portlarda da kullanılabilir/algılanabilir hale geldi, fakat asıl Game + Voice aynı anda çalışma problemi devam etti.

Windows Exclusive Mode​

Klasik Windows Ses Denetim Masası'nı açarak hem:

A50 X Game

hem de:

A50 X Voice

için şu seçenekleri kapattım:

“Uygulamaların bu aygıtın denetimini özel olarak ele almasına izin ver”

ve

“Özel mod uygulamalarına öncelik ver”

Bu da problemi çözmedi.

Windows'taki bütün A50 X ses aygıtlarını tamamen kaldırdım​

Çok sayıda farklı USB portunu test ettiğim için Windows zaman içerisinde birden fazla eski A50 X aygıt instance'ı oluşturmuştu.

Aygıt Yöneticisi'nde “Gizli aygıtları göster” seçeneğini açtığımda şunların birden fazla kopyasını görebiliyordum:

• A50 X Game
• A50 X Voice
• A50 X Mic
• A50 X Stream Out

A50 X'in USB bağlantısını çıkardım ve hem:

Ses girişleri ve çıkışları

hem de:

Ses, video ve oyun denetleyicileri

bölümlerindeki bütün A50 X aygıtlarını ve eski/gizli instance'larını kaldırdım.

Daha sonra A50 X bilgisayara bağlı değilken Windows'u yeniden başlattım.

Windows açıldıktan sonra A50 X'i tekrar bağladım ve Windows'un bütün aygıtları sıfırdan algılayıp kurmasını bekledim.

Ardından tekrar:

Windows = A50 X Game
Discord Input = A50 X Mic
Discord Output = A50 X Voice

şeklinde ayarladım.

Sonuç yine aynı.

Discord ses kanalına girene kadar Game sorunsuz çalışıyor. Discord A50 X Voice'u aktif olarak kullanmaya başladığı anda Game sesi kayboluyor.

Dolayısıyla Windows'taki eski A50 X aygıt kayıtlarının tamamen temizlenmesi de sorunu çözmedi.

Farklı USB hızlarını/portlarını da test ettim​

Özellikle hem:

Arka USB 10Gbps Type-A portlarını

hem de:

Arka USB 5Gbps Type-A portlarını

test ettim.

Dolayısıyla problem basitçe "A50 X, USB 10Gbps'de çalışmıyor" şeklinde değil.

Çünkü üzerinde BIOS yazan 10Gbps USB portunda kusursuz çalışıyor.

Farklı USB controller/port yolları farklı davranıyor gibi görünüyor.

Önemli detay: Daha önce Razer BlackShark V3 Pro ile de benzer USB portuna bağlı sorun yaşadım​

A50 X'in arızalı olduğunu düşünmememin en büyük sebeplerinden biri bu.

A50 X'ten önce aynı ASUS ROG Strix X870-F üzerinde Razer BlackShark V3 Pro kullanıyordum.

O kulaklıkta da benzer şekilde USB portuna bağlı garip ses davranışları yaşadım.

Ve yine en sorunsuz çalışan USB portu anakartın arkasındaki üzerinde BIOS yazan kırmızı USB portuydu.

Yani artık aynı anakart üzerinde iki farklı üreticinin iki farklı üst seviye USB kulaklığında USB portuna bağlı garip Game/Chat veya USB ses davranışları gördüm:

Razer BlackShark V3 Pro

ve

Logitech G Astro A50 X

İkisi de BIOS yazan USB portunda en düzgün şekilde çalıştı.

Bu yüzden problemin kulaklığın kendisinden ziyade X870/X870E platformundaki USB topolojisi/controller/root hub yapısıyla veya özellikle ASUS X870-F üzerindeki USB yapısıyla ilgili olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Şu ana kadar denediklerim​

• ASUS X870-F BIOS'unu 2402'ye güncelledim
• ASUS V5 updater ile ASM2074 USB Hub firmware'ini güncelledim/yeniden flashladım
• USB firmware güncellemesinden sonra sistemi tamamen AC güçten kestim
• Birden fazla arka 10Gbps USB-A portunu test ettim
• Arka 5Gbps USB-A portlarını test ettim
• Windows'un bütün A50 X endpoint'lerini algıladığını doğruladım
• Game'in tek başına çalıştığını doğruladım
• Voice'un tek başına çalıştığını doğruladım
• Mic'in çalıştığını doğruladım
• Problemin özellikle Game + Voice aynı anda kullanıldığında başladığını doğruladım
• Windows Exclusive Mode'u kapattım
• Aygıt Yöneticisi'ndeki bütün eski/gizli A50 X ses aygıtlarını kaldırdım
• Windows'u yeniden başlatıp A50 X'in tamamen sıfırdan kurulmasını sağladım
• Temiz aygıt kurulumundan sonra Discord'u tekrar test ettim
• BIOS yazan USB portunda Game + Voice'un aynı anda düzgün çalıştığını doğruladım
• Daha önce aynı anakartta Razer BlackShark V3 Pro ile de benzer USB portuna bağlı davranış yaşadım

Şu anda üzerinde BIOS yazan USB portunu kullanmak çalışan bir geçici çözüm. Fakat elbette kulaklığın anakart üzerindeki diğer uyumlu USB portlarında da düzgün çalışması gerekiyor.

X870/X870E/B850/B650E AMD anakart kullanan ve A50 X ile aynı problemi yaşayan var mı?

Özellikle USB Device Tree Viewer gibi bir programla USB topolojisini inceleyip çalışan portun farklı bir AMD/ASMedia USB Host Controller veya Root Hub'a bağlı olduğunu tespit eden biri varsa deneyimini duymak isterim.

Ayrıca A50 X + X870/X870E kullananlar hangi fiziksel USB portunu kullandıklarını ve A50 X Game + A50 X Voice'un aynı anda sorunsuz çalışıp çalışmadığını paylaşabilirse çok faydalı olur.