kuthael
Uzman
- Katılım
- 27 Mart 2025
- Mesajlar
- 190
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 35
Merhaba,
Yakın zamanda satın aldığım ASUS ROG Swift OLED PG27UCDM model monitörümle ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Bu konuyu hem bilgi almak hem de benzer durumu yaşayanlardan destek görmek için paylaşıyorum.
Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra, sadece kutudan çıkan orijinal ASUS bezi ile ekranı sildim. Ancak bu sırada panel üzerinde kalıcı bir leke oluştu. Lekenin kaynağı tamamen panelin üretim yapısıyla ilgili bir kusur olmasına rağmen, cihazı servise gönderdiğimde bana hiçbir teknik açıklama yapılmadan “Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH)” teşhisi konuldu.
Tüm açıklamalarımı, fotoğrafları ve belgeleri iletmeme rağmen ASUS Türkiye’den hep aynı otomatik cevabı alıyorum.
Hiçbir teknik inceleme detayı paylaşılmadı, sadece “servis kullanıcı hatası tespit etti” denilerek konu kapatıldı.
Bu süreçte gerçekten mağdur edildim ve monitörüm şu anda kusurlu şekilde elimde kaldı.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve ASUS Türkiye Genel Merkezi’nde yetkili bir yöneticiyle görüşme talebinde bulundum.
Yine de bu durumu çözmek için tecrübeli kişilerden, özellikle ASUS servis süreçleri veya panel kusurları konusunda bilgi sahibi olanlardan yardım rica ediyorum.
Bu tür durumlarda nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tavsiyeleriniz benim için çok değerli olacak.
Gerçekten ne yapılması gerektiğini bilen biri varsa lütfen yazsın.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum tahminen ne kadar sürede sonuçlanır, bilginiz var mı?
Yakın zamanda satın aldığım ASUS ROG Swift OLED PG27UCDM model monitörümle ciddi bir sorun yaşıyorum ve artık gerçekten ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Bu konuyu hem bilgi almak hem de benzer durumu yaşayanlardan destek görmek için paylaşıyorum.
Cihazı kutusundan çıkardıktan sonra, sadece kutudan çıkan orijinal ASUS bezi ile ekranı sildim. Ancak bu sırada panel üzerinde kalıcı bir leke oluştu. Lekenin kaynağı tamamen panelin üretim yapısıyla ilgili bir kusur olmasına rağmen, cihazı servise gönderdiğimde bana hiçbir teknik açıklama yapılmadan “Kullanıcı Kaynaklı Hasar (KKH)” teşhisi konuldu.
Tüm açıklamalarımı, fotoğrafları ve belgeleri iletmeme rağmen ASUS Türkiye’den hep aynı otomatik cevabı alıyorum.
Hiçbir teknik inceleme detayı paylaşılmadı, sadece “servis kullanıcı hatası tespit etti” denilerek konu kapatıldı.
Bu süreçte gerçekten mağdur edildim ve monitörüm şu anda kusurlu şekilde elimde kaldı.
Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım ve ASUS Türkiye Genel Merkezi’nde yetkili bir yöneticiyle görüşme talebinde bulundum.
Yine de bu durumu çözmek için tecrübeli kişilerden, özellikle ASUS servis süreçleri veya panel kusurları konusunda bilgi sahibi olanlardan yardım rica ediyorum.
Bu tür durumlarda nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tavsiyeleriniz benim için çok değerli olacak.
Gerçekten ne yapılması gerektiğini bilen biri varsa lütfen yazsın.
Tüketici Hakem Heyeti başvurum tahminen ne kadar sürede sonuçlanır, bilginiz var mı?
Son düzenleme:
