ASUS TUF Gaming A15'te Wi-Fi arızası çıkmasına rağmen iade talebi reddedildi

Mermalat dedi:

Eki Görüntüle 166858
Harbiden rezillik, bilgisayarlarla ilgili sorunlar için ayrı bir müşteri hizmetleri sınıflarına ihtiyaçları var.

Ayrıca ürün bana geri döndüğü zaman gidiş-bakım-dönüş sürecinde 14 günü doldurmuş oluyor ve iade hakkımı kaybetmiş oluyorum. Şaka bu kadar

Genişletmek için tıkla...

Bu yasa hâlen geçerli mi bilmiyorum. Geçerliyse iade edip kurtulun. ASUS ne kadar iyi marka olsa da rezil satıcılardan almayın.

Hasan Merkit dedi:

Satın aldığınız ürünün arızalı olmasını kabul etmediğinizi, FreeDOS olarak satılan cihazın şifre olmadan da test edilebileceğini (kaldı ki USB ile Linux boot edip test edebilirlerdi) ve gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağınızı söyleyin.

@Şişman Adam bu 15 gün kuralı yaşıyor mu?

Genişletmek için tıkla...

15 gün kuralı değil, 14 gün kuralı ve evet hâlâ yaşıyor Hasancım.

Konu sahibi için konuşmak gerekirse, hâlâ cayma hakkını kullanma süreniz dolmuş değil. İsterseniz şu an bile cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullandıktan sonra yine 14 gün içinde cihazı satıcıya teslim etmek zorundasınız.

Ancak siz şu an değişim talep etmişsiniz ve size birtakım haksız zorluklar çıkarmış. Size söyledikleri gerekçenin herhangi bir hukuki değeri yok merak etmeyin. Bu noktada yapabilecekleriniz:

• Cayma süreniz dolmamış olduğundan şu an için bile, yani henüz size cihaz teslim edilmemişken bile, cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Nasılsa cihaz size teslim edilecek. Cayma hakkınızı kullandığınız tarihten itibaren yine 14 gün içine cihazı satıcıya teslim etmeniz gerekecek. Devamında ücret iadenizi de talep edeceksiniz muhakkak. Bu noktada bir uyuşmazlık yaşarsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabilirsiniz.
• Dilerseniz malın ayıp çıkmasından kaynaklı olarak seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Seçimlik haklarınızı kullanmanız konusunda da size sorun çıkarırlarsa yine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunabilirsiniz.
  • Sürprizbozan: Ayıplı maldan kaynaklı seçimlik haklarınız