ASUS Vivobook E1504FA ile oyun oynarken aniden siyah ekran hatası

Olay yaşandığından beri ChatGPT ile kapsamlı araştırmalar ve testler yaptım tüm raporu aşağıda bulabilirsiniz. Sebebini hala bilmiyorum sebebi ise rapor oluşturmamış Windows.

ASUS Vivobook E1504FA – Sistem Kontrol ve Bakım Raporu​

Tarih: 8 Kasım 2026
Cihaz: ASUS Vivobook Go 15 E1504FA
İşletim Sistemi: Windows 11

1. Başlangıçta Yaşanan Sorunlar​

Bilgisayarda oyun oynarken aniden siyah ekran oluşması ve beklenmedik yeniden başlamalar yaşandı. Ayrıca zaman zaman Wi-Fi bağlantısının kopması ve kablosuz ağ bağdaştırıcısının kaybolması gibi sorunlar bildirildi.

2. SSD Kontrolü​

CrystalDiskInfo kullanılarak SSD'nin durumu incelendi.

• Model: Phison EM280 256 GB NVMe SSD
• Sağlık durumu: %97
• Çalışma süresi: 421 saat
• Açılış sayacı: 13.567
• Toplam yazılan veri: Yaklaşık 8,3 TB
• Sıcaklık: 35°C

SSD'nin sağlık değerleri genel olarak iyi bulundu. Yüksek açılış sayacı dikkat çekse de doğrudan arıza kanıtı tespit edilmedi.

3. Windows Hata Kayıtlarının İncelenmesi​

Windows Olay Görüntüleyicisi üzerinden sistem çökmeleri araştırıldı.

Tespit edilen başlıca hatalar:

• Kernel-Power 41: Beklenmedik yeniden başlama.
• BugCheck 0xEF: CRITICAL_PROCESS_DIED.
• volmgr 161: Çökme dökümü oluşturulamadı.
• WindowsWcpOtherFailure3: Windows bileşen deposuyla ilişkili hata kayıtları.

Çökme dosyaları bulunamadı. Bellek dökümü yapılandırması ve Windows sayfalama dosyası kontrol edildi; yapılandırmaları normal görünüyordu.

4. Sistem ve Donanım Testleri​

Bu testlerde belirgin bir arıza tespit edilmedi. Ancak sonuçlar bütün donanım sorunlarını kesin olarak dışlamıyor.

5. Güncellemeler​

MyASUS uygulaması kurularak ASUS'un sunduğu güncellemeler kontrol edildi.

• ASUS sürücü ve yazılım güncellemeleri yapıldı.
• Windows Update üzerinden eksik güncellemeler tamamlandı.
• Grafik ayarları, Bluetooth, ses ve touchpad yazılımları değerlendirildi.

Güncellemelerin ardından yeni bir sistem çökmesi bildirilmedi.

6. Wi-Fi Bağlantısının İncelenmesi​

Realtek 8821CE kablosuz ağ bağdaştırıcısı kontrol edildi.

• Sürücü sürümü: 2024.10.145.0
• Mevcut sürüm ASUS'un sunduğu sürümle eşleşiyordu.
• Windows WLAN raporu oluşturularak bağlantı geçmişi incelendi.
• Raporda 34 başarısız oturum, 40 uyarı ve 42 sürücü üzerinden bağlantı kesilmesi kaydı görüldü.

Kopmaların önemli bir bölümü telefonun mobil erişim noktası bağlantısıyla ilişkiliydi. Kesin neden belirlenemedi.

7. Zararlı Yazılım ve Güvenlik Kontrolü​

• Çalışan ilgili işlemler kontrol edildi.
• Windows hizmetleri ve sistem sürücüleri tarandı.
• Paylaşılan açık kaynak kodu statik olarak incelendi.
• İncelenen kaynakta açıkça zararlı davranış gösteren bir bulgu tespit edilmedi.

Ancak daha önce bilgisayarda çalıştırılmış kurulum dosyasının kaynak koduyla birebir aynı olduğu doğrulanamadı.

Microsoft Defender tam ve çevrimdışı taramaları ek güvenlik kontrolü olarak önerildi; tamamlandıkları doğrulanmadı.

8. Genel Sonuç​

İlk incelemelerde Windows'un kritik sistem süreci hatasıyla çöktüğü doğrulandı. Buna karşın çökmenin kesin nedeni tespit edilemedi.

Sistem onarımları, sürücü güncellemeleri ve Windows güncellemelerinden sonra bilgisayarın kararlı çalıştığı bildirildi.

Son durum: Bilgisayar kullanılabilir ve belirtilen sorunlar şu an için düzelmiş görünüyor. Kesin donanım arızası veya zararlı yazılım tespit edilmedi.

Öneri: Normal kullanıma devam edilmesi, önemli dosyaların yedeklenmesi ve sorunlar tekrarlarsa yeni hata kayıtlarının incelenmesi.