Çalınan Gmail hesabımı nasıl geri alabilirim?

Recep Baltaş dedi:

• Google'ın Hesap Kurtarma sayfasını kullanarak erişimi yeniden kazanın.
• Doğrulama sorularını (doğum tarihiniz, sık iletişim kurduğunuz kişiler, kullandığınız Google hizmetleri gibi) mümkün olduğunca doğru yanıtlayın.
• Kurtarma seçenekleriniz (telefon, alternatif e-posta) değiştirilmişse, hesap kurtarma sayfasındaki "Kimliğinizi doğrulayın" yöntemini kullanarak hesabın size ait olduğunu kanıtlayın.
• Google hesabınızı kurtarma talebinizi incelemek için süre isterse, sizinle iletişime geçebilecekleri bir e-posta adresi verin ve gönderilen talimatları izleyerek şifrenizi güvenli şekilde sıfırlayın.

Erişimi yeniden kazandıktan sonra:

• Gmail şifrenizi hemen güçlü ve yeni bir şifreyle değiştirin.
• Hesabınızın güvenlik etkinliğini ve bağlı cihazları inceleyerek şüpheli girişleri kontrol edin.
• Google Hesap ayarlarından yetkisiz üçüncü taraf erişimlerini kaldırın.
• Kurtarma telefonu ve e-posta adresinizi yeniden yapılandırın.
• Bilgisayarınıza kapsamlı bir antivirüs ve kötü amaçlı yazılım taraması yaparak hesabınızın ele geçirilmesine neden olan virüsü tamamen kaldırın.

Sisteminizi temizledikten sonra hesabınızı korumak için iki adımlı doğrulamayı (2FA) yeniden etkinleştirmeyi düşünün.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Ek olarak da kaliteli bir güvenlik yazılımınızla taratın sistemi.

Recep genel hatlarıyla yazmış. Çok zor ve karışık bir süreç. Ama asla umudunu kaybetme, bir şekilde kimliğini doğrulayabilirsen geri alabilirsin. Yani milyon tane gmail hesabı var benimle uğraşmazlar diye düşünme. Formlar için iyi bir İngilizce kullanmayı da unutma, çeviri işi zaman kaybettirebilir.

Recep Baltaş dedi:

• Google’ın Hesap Kurtarma sayfasını kullanarak erişimi yeniden kazanın.
• Doğrulama sorularını (doğum tarihiniz, sık iletişim kurduğunuz kişiler, kullandığınız Google hizmetleri gibi) mümkün olduğunca doğru yanıtlayın.
• Kurtarma seçenekleriniz (telefon, alternatif e-posta) değiştirilmişse, hesap kurtarma sayfasındaki "Kimliğinizi doğrulayın" yöntemini kullanarak hesabın size ait olduğunu kanıtlayın.
• Google hesabınızı kurtarma talebinizi incelemek için süre isterse, sizinle iletişime geçebilecekleri bir e-posta adresi verin ve gönderilen talimatları izleyerek şifrenizi güvenli şekilde sıfırlayın.

Erişimi yeniden kazandıktan sonra:

• Gmail şifrenizi hemen güçlü ve yeni bir şifreyle değiştirin.
• Hesabınızın güvenlik etkinliğini ve bağlı cihazları inceleyerek şüpheli girişleri kontrol edin.
• Google Hesap ayarlarından yetkisiz üçüncü taraf erişimlerini kaldırın.
• Kurtarma telefonu ve e-posta adresinizi yeniden yapılandırın.
• Bilgisayarınıza kapsamlı bir antivirüs ve kötü amaçlı yazılım taraması yaparak hesabınızın ele geçirilmesine neden olan virüsü tamamen kaldırın.

Sisteminizi temizledikten sonra hesabınızı korumak için iki adımlı doğrulamayı (2FA) yeniden etkinleştirmeyi düşünün.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

iPhone kullanıyorum. Attığınız linke girdiğimde kurtarma sayfasına ulaştığım zaman geçiş anahtarını kullanarak yüzümü okutup giriyorum. Girdiğimde ebeveynimin onaylanması ekranı geliyor ve orada hiçbir şey yapamıyorum.


Diğer yüzümü okutmayıp şifre ile girmeye çalıştığımda Google Authenticator kodu istiyor. "Başka bir yöntem dene" tıkladığımda ise çalınan hesaba e-posta gönderdik diyorlar; o mail adresi zaten çalınmış, nasıl ulaşayım? Tekrar "başka bir yöntem dene" dediğimde ise yeteri kadar bilgi sağlayamadık diyor. Sizin söylediğiniz gibi doğum tarihi gibi sorular ekranıma gelmiyor.