Merhaba geçen günlerde Casper'ı tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim. Sebebi ise kendilerinin ömür boyu performans garantisi ile ürün satıp bakım için para istemeleriydi. Bugün ise Casper müşteri hizmetleri beni aradı ve şahsi görüşürüm kendilerini rezil bir konuma koydular. Müşteri hizmetleri bana, ömür boyu ücretsiz bakım sağlayabileceklerini fakat bu takdirde şikayetimi geri çekmemi istediler. Ben de zaten ürünü alırken de olduğu gibi bir garanti çerçevesinde buna ücretsiz bir şekilde ulaşmam gerektiğini söyledim ve taleplerini geri çevirdim. Kendileri hiçbir zaman ücretsiz bakım garantilerinin olmadığını, sadece ömür boyu bakım yapabileceklerini söylediler (para karşılığında). Yani bu müthiş seviyede kandırmadan başka bir şey değil, inşallah iade talebim onaylanır da Casper ile hiçbir ilişkim kalmamış olur.
Bunun dışında da kendilerinin yetkili servisi on seferin dördünde bilgisayarımı kasası açık şekilde, birinde farklı bir vida kullanarak, birinde bayağı bozuk bir şekilde, bildiğiniz kontrol etmeden yolladılar.
Geçenlerde bir arkadaş da bu konudan muzdarip olup yazmıştı, ona da bakabilirsiniz: https://techolay.net/sosyal/konu/casper-omur-boyu-ucretsiz-bakim-garantiyi-iptal-mi-etti.137579/
Buraya kadar okuyan varsa çok teşekkürler. <3
Bunun dışında da kendilerinin yetkili servisi on seferin dördünde bilgisayarımı kasası açık şekilde, birinde farklı bir vida kullanarak, birinde bayağı bozuk bir şekilde, bildiğiniz kontrol etmeden yolladılar.
Geçenlerde bir arkadaş da bu konudan muzdarip olup yazmıştı, ona da bakabilirsiniz: https://techolay.net/sosyal/konu/casper-omur-boyu-ucretsiz-bakim-garantiyi-iptal-mi-etti.137579/
Buraya kadar okuyan varsa çok teşekkürler. <3
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
