Clash of Clans için 30 Ağustos’ta yayımlanan güncellemenin ardından bazı kullanıcılar, oyunun saldırı sırasında herhangi bir hata mesajı göstermeden kapandığını bildiriyor.
Sorun özellikle Ranked saldırılarında, Clan War League mücadelelerinde ve dostluk karşılaşmalarında görülüyor. Bazı kullanıcılar savaş tekrarlarını izlerken de oyunun kapandığını belirtiyor.
Saldırı sırasında oyun aniden kapanıyor
Kullanıcıların aktardığına göre Clash of Clans, saldırının farklı aşamalarında uyarı göstermeden tamamen kapanıyor. Bağlantı simgesi veya internet hatası görünmediği için yaşanan problem normal bir bağlantı kesintisinden farklı görünüyor.
Oyuncu uygulamayı yeniden açtığında saldırı kullanılmış kabul ediliyor. Bu durum özellikle Ranked ve Clan War League karşılaşmalarında yıldız ve sıralama kaybına neden olabiliyor.
Bildirilen sorunlar arasında şunlar bulunuyor:
• Saldırı sırasında uygulamanın aniden kapanması
• Ranked saldırısının sıfır veya bir yıldızla tamamlanmış sayılması
• Clan War League saldırı hakkının kaybedilmesi
• Dostluk mücadelelerinde tekrar eden çökmeler
• Savaş tekrarları izlenirken oyunun kapanması
• Herhangi bir bağlantı veya hata uyarısının gösterilmemesi
Reddit’te açılan farklı başlıklarda en az 12 bağımsız kullanıcı benzer sorunu doğruladı. Bazı oyuncular birden fazla saldırı hakkını çökme nedeniyle kaybettiğini bildiriyor.
Sorun farklı Android cihazlarda görülüyor
Raporlarda Google Pixel 8, Samsung Galaxy S26 Ultra, Samsung Galaxy Z Fold 7 ve Xiaomi tablet gibi farklı cihazlardan söz ediliyor.
Bir kullanıcı, aynı problemin hem Galaxy Z Fold 7’de hem de Galaxy Tab S11 Ultra’da yaşandığını belirtiyor. Başka bir kullanıcı ise oyunun mobil cihazın yanı sıra Google Play Games üzerinden PC’de çalıştırıldığında da saldırı sırasında kapandığını bildiriyor.
Kullanıcı raporlarının çoğu Android cihazlardan geliyor. Mevcut veriler sorunun yalnızca belirli bir telefon modeliyle veya tek bir üreticiyle sınırlı olmadığını gösteriyor. Ancak iOS cihazlarda aynı ölçekte bir bildirim dalgası henüz bulunmuyor.
Önbelleği temizlemek ve oyunu yeniden kurmak çözmeyebilir
Sorunu yaşayan bazı kullanıcılar şu işlemleri denediğini ancak çökmenin devam ettiğini belirtiyor:
• Uygulama önbelleğini temizlemek
• Uygulama verilerini silmek
• Clash of Clans’ı tamamen kaldırıp yeniden yüklemek
• Farklı bir cihaz kullanmak
• Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmak
Özellikle aynı hesabın farklı cihazlarda da çökmesi ve yeniden kurulumun sonuç vermemesi, problemin yalnızca bozuk uygulama dosyalarından kaynaklanmadığını düşündürüyor.
Klan Kalesi bağışları çökmeyi tetikliyor olabilir mi?
Kullanıcılardan biri, Klan Kalesi boşken saldırıya başlanması ve saldırı devam ederken başka bir oyuncudan birlik bağışı gelmesinin çökmeyi tetikliyor olabileceğini öne sürdü.
Bu iddia henüz başka kullanıcılar veya Supercell tarafından doğrulanmadı. Oyunun savaş tekrarları sırasında da kapanabildiğine ilişkin raporlar bulunduğu için Klan Kalesi bağışlarının tek neden olduğu söylenemez.
Sorunun kesin nedeni belirlenene kadar bu ihtimal yalnızca kullanıcı gözlemine dayanan bir hipotez olarak değerlendirilmelidir.
Supercell sorunu henüz doğrulamadı
Supercell’in 30 Ağustos tarihli sürüm notlarında yeni içeriklerin yanı sıra çeşitli hata düzeltmeleri bulunuyor. Ancak saldırı sırasında yaşanan çökmeler bilinen sorun olarak listelenmiyor.
Şirketin destek sayfasında uygulama çökmeleri için oyunun güncellenmesi ve yeniden kurulması öneriliyor. Buna rağmen mevcut kullanıcı raporlarında bu işlemlerin sorunu her zaman çözmediği görülüyor.
Supercell tarafından saldırı çökmelerine yönelik özel bir açıklama veya kalıcı düzeltme henüz yayımlanmadı.
Geçici olarak ne yapılabilir?
Sorunun doğrulanmış bir çözümü bulunmuyor. Önemli bir Ranked veya Clan War League saldırısına başlamadan önce şu işlemler denenebilir:
Ayrıca oyunu yeniden kurmanın sorunu kesin olarak çözdüğüne ilişkin bir kanıt bulunmuyor. Birden fazla kullanıcı, temiz kurulumdan sonra da çökmelerin devam ettiğini bildirdi.
Sorun Supercell’e nasıl bildirilebilir?
Çökmeyi yaşayan kullanıcıların oyun içerisindeki yardım ve destek bölümünden Supercell’e bildirim göndermesi yararlı olabilir.
Rapora şu bilgilerin eklenmesi gerekiyor:
• Telefon veya tablet modeli
• Android ya da iOS sürümü
• Clash of Clans sürümü
• Çökmenin gerçekleştiği oyun modu
• Saldırının hangi aşamasında kapandığı
• Aynı savaş tekrarının izlenmesi sırasında da çökme yaşanıp yaşanmadığı
• Önbellek temizleme veya yeniden kurulumun denenip denenmediği
Sorunun tekrarlandığı saldırının ekran kaydı alınabiliyorsa bu kayıt da bildirime eklenebilir.
Kaynaklar
Supercell Ağustos güncellemesi sürüm notları:
August Update × Clash of Clans
Birinci kullanıcı raporu ve doğrulamalar:
İkinci kullanıcı raporu ve farklı cihazlardan gelen doğrulamalar:
Google Play Games PC’de de yaşanan çökme:
Supercell uygulama çökmesi destek sayfası:
My Game Crashes! | Supercell Support Portal
Sorun özellikle Ranked saldırılarında, Clan War League mücadelelerinde ve dostluk karşılaşmalarında görülüyor. Bazı kullanıcılar savaş tekrarlarını izlerken de oyunun kapandığını belirtiyor.
Saldırı sırasında oyun aniden kapanıyor
Kullanıcıların aktardığına göre Clash of Clans, saldırının farklı aşamalarında uyarı göstermeden tamamen kapanıyor. Bağlantı simgesi veya internet hatası görünmediği için yaşanan problem normal bir bağlantı kesintisinden farklı görünüyor.
Oyuncu uygulamayı yeniden açtığında saldırı kullanılmış kabul ediliyor. Bu durum özellikle Ranked ve Clan War League karşılaşmalarında yıldız ve sıralama kaybına neden olabiliyor.
Bildirilen sorunlar arasında şunlar bulunuyor:
• Saldırı sırasında uygulamanın aniden kapanması
• Ranked saldırısının sıfır veya bir yıldızla tamamlanmış sayılması
• Clan War League saldırı hakkının kaybedilmesi
• Dostluk mücadelelerinde tekrar eden çökmeler
• Savaş tekrarları izlenirken oyunun kapanması
• Herhangi bir bağlantı veya hata uyarısının gösterilmemesi
Reddit’te açılan farklı başlıklarda en az 12 bağımsız kullanıcı benzer sorunu doğruladı. Bazı oyuncular birden fazla saldırı hakkını çökme nedeniyle kaybettiğini bildiriyor.
Sorun farklı Android cihazlarda görülüyor
Raporlarda Google Pixel 8, Samsung Galaxy S26 Ultra, Samsung Galaxy Z Fold 7 ve Xiaomi tablet gibi farklı cihazlardan söz ediliyor.
Bir kullanıcı, aynı problemin hem Galaxy Z Fold 7’de hem de Galaxy Tab S11 Ultra’da yaşandığını belirtiyor. Başka bir kullanıcı ise oyunun mobil cihazın yanı sıra Google Play Games üzerinden PC’de çalıştırıldığında da saldırı sırasında kapandığını bildiriyor.
Kullanıcı raporlarının çoğu Android cihazlardan geliyor. Mevcut veriler sorunun yalnızca belirli bir telefon modeliyle veya tek bir üreticiyle sınırlı olmadığını gösteriyor. Ancak iOS cihazlarda aynı ölçekte bir bildirim dalgası henüz bulunmuyor.
Önbelleği temizlemek ve oyunu yeniden kurmak çözmeyebilir
Sorunu yaşayan bazı kullanıcılar şu işlemleri denediğini ancak çökmenin devam ettiğini belirtiyor:
• Uygulama önbelleğini temizlemek
• Uygulama verilerini silmek
• Clash of Clans’ı tamamen kaldırıp yeniden yüklemek
• Farklı bir cihaz kullanmak
• Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapmak
Özellikle aynı hesabın farklı cihazlarda da çökmesi ve yeniden kurulumun sonuç vermemesi, problemin yalnızca bozuk uygulama dosyalarından kaynaklanmadığını düşündürüyor.
Klan Kalesi bağışları çökmeyi tetikliyor olabilir mi?
Kullanıcılardan biri, Klan Kalesi boşken saldırıya başlanması ve saldırı devam ederken başka bir oyuncudan birlik bağışı gelmesinin çökmeyi tetikliyor olabileceğini öne sürdü.
Bu iddia henüz başka kullanıcılar veya Supercell tarafından doğrulanmadı. Oyunun savaş tekrarları sırasında da kapanabildiğine ilişkin raporlar bulunduğu için Klan Kalesi bağışlarının tek neden olduğu söylenemez.
Sorunun kesin nedeni belirlenene kadar bu ihtimal yalnızca kullanıcı gözlemine dayanan bir hipotez olarak değerlendirilmelidir.
Supercell sorunu henüz doğrulamadı
Supercell’in 30 Ağustos tarihli sürüm notlarında yeni içeriklerin yanı sıra çeşitli hata düzeltmeleri bulunuyor. Ancak saldırı sırasında yaşanan çökmeler bilinen sorun olarak listelenmiyor.
Şirketin destek sayfasında uygulama çökmeleri için oyunun güncellenmesi ve yeniden kurulması öneriliyor. Buna rağmen mevcut kullanıcı raporlarında bu işlemlerin sorunu her zaman çözmediği görülüyor.
Supercell tarafından saldırı çökmelerine yönelik özel bir açıklama veya kalıcı düzeltme henüz yayımlanmadı.
Geçici olarak ne yapılabilir?
Sorunun doğrulanmış bir çözümü bulunmuyor. Önemli bir Ranked veya Clan War League saldırısına başlamadan önce şu işlemler denenebilir:
- Google Play Store veya App Store üzerinden Clash of Clans’ın güncel olduğundan emin olun.
- Saldırıdan önce oyunu tamamen kapatıp yeniden açın.
- Arka planda çalışan ve yüksek miktarda bellek kullanan uygulamaları kapatın.
- Cihazı yeniden başlatın.
- Android cihazlarda yalnızca uygulama önbelleğini temizlemeyi deneyin.
- Oyunu yeniden kurmadan veya uygulama verilerini silmeden önce hesabın Supercell ID’ye bağlı olduğundan emin olun.
- Mümkünse kritik Ranked ve Clan War League saldırılarını Supercell’in düzeltmesini bekleyene kadar erteleyin.
Ayrıca oyunu yeniden kurmanın sorunu kesin olarak çözdüğüne ilişkin bir kanıt bulunmuyor. Birden fazla kullanıcı, temiz kurulumdan sonra da çökmelerin devam ettiğini bildirdi.
Sorun Supercell’e nasıl bildirilebilir?
Çökmeyi yaşayan kullanıcıların oyun içerisindeki yardım ve destek bölümünden Supercell’e bildirim göndermesi yararlı olabilir.
Rapora şu bilgilerin eklenmesi gerekiyor:
• Telefon veya tablet modeli
• Android ya da iOS sürümü
• Clash of Clans sürümü
• Çökmenin gerçekleştiği oyun modu
• Saldırının hangi aşamasında kapandığı
• Aynı savaş tekrarının izlenmesi sırasında da çökme yaşanıp yaşanmadığı
• Önbellek temizleme veya yeniden kurulumun denenip denenmediği
Sorunun tekrarlandığı saldırının ekran kaydı alınabiliyorsa bu kayıt da bildirime eklenebilir.
Kaynaklar
Supercell Ağustos güncellemesi sürüm notları:
August Update × Clash of Clans
Birinci kullanıcı raporu ve doğrulamalar:
İkinci kullanıcı raporu ve farklı cihazlardan gelen doğrulamalar:
Google Play Games PC’de de yaşanan çökme:
Supercell uygulama çökmesi destek sayfası:
My Game Crashes! | Supercell Support Portal
Son düzenleyen: Moderatör:
