Kulaklık satın aldım fakat kafa bandında ufak yırtık var ve kulaklık çok gıcırdıyor. İade etmek için talep oluşturacaktım fakat evden teslim al seçeneği kapalıydı. Desteğe yazdım, aldığım cevap:
Yani bu kabul edilebilir mi yoksa temsilci bilerek mi yaptı, bilemedim. İade göndersem alırlar mı? İade almazlarsa da ilk ve son alışverişim olacak kendilerinden.
Kutusu, paketi, ambalajı açılmış da olsa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kaldı ki sizin ürününüz hasarlı çıkmış, iade almamak gibi bir şansları yok.
Kutusu, paketi, ambalajı açılmış da olsa 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kaldı ki sizin ürününüz hasarlı çıkmış, iade almamak gibi bir şansları yok.
Kullanma zaten hocam, ben kendilerinden ucuz diye Samsung şarj aleti aldım, Allah'tan problemsiz geldi de iadeyle uğraşmadım. Yoksa D&R'dan bir şey alınmaz.
Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı hangi durumlarda kullanılamaz?
Fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan altın, mücevherat gibi mallar,
Özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallar,
Çiçek, yaş pasta gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,
Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iç çamaşırı, küpe gibi iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar mallar,
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; CD, DVD gibi dijital içerikli mallar ile toner, kartuş gibi bilgisayar sarf malzemeleri ve kitap,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, otel rezervasyonu gibi konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve nişan, düğün organizasyonu gibi eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
Uzaktan eğitim gibi elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
Bilgisayara veya telefona indirilen müzik, film, programlar gibi tarafınıza anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.