Merhaba,
Aylar önce Gaming.Gen.TR'den hazır sistem satın almıştım. Cihazın düzelmeyen bir mavi ekran sorunu vardı. 4 defa teknik servise gitti. İlk sefer RAM, ikinci sefer CPU üçüncü sefer SSD değişti. Dördüncüye verirken de ya komple değişmesini ya da paramın iade edilmesini istediğimi belirttim.
Haftalar sonra bugün gidip mağazadan cihazı aldım. Anakart, ekran kartı, RAM, CPU, SSD değişti BIOS güncellendi ve driverlar yüklendi dediler. Ben vermeden önce RAM'lerin MHz'ini 5200'e almıştım. Default 4800MHz geliyordu ve EXPO profili açılınca 6000MHz oluyordu. Anakartı değiştiklerinden emin olmak için 5200MHz'e çekmiştim. Bugün alıp eve gelir gelmez CrystalDiskInfo ile SSD'ye baktım ve 123 saattir açık oldugunu (özellikle tüm parçalar değişti dediler) ve 33 defa açıldıgını gördüm. Ardından RAM MHz'lerini kontrol ettim ve 5200'de kaldıgını gördüm.
Müşteri temsilcisini aradım ve nasıl 123 saat çalıştıgını sordum, "bunlar test ediliyor" dedi. 123 saat test edemezsin ki olay görüntüleyici açıp baktım sistemi 19.09.2025 de kurmuslar 2 defa açmışlar tek tek hesapladım aşağı yukarı 1 saat 40dk açık kalmış PC. Beni telefonda dakikalarca beklettikten sonra "tüm parçalarınız değişmiş" deyip evet 123 çalışması normal dedi.
Tüketici Hakları Mahkemesine gideceğimi söylediğimde gönderin tüm parçalarınız değişti deyip kesti konuşmayı. Üretici firmayı arayıp seri kodunu vererek garantisi ne zaman bozulmuş arayın kontrol edin deyip tekrar konuşmayı kesti ve bunları çok "UMURSAMAZ" bir şekilde söyledi.
Ben zaten sinirliydim üstüne "bu konusmalar kayıt altında bu arada" deyince daha da sinirlendim ve hakaret etmedim kayıt altında olsa ne olacak dedim. Aşağılayıcı tavırla "hani yasal haklarınızı kullanacaksınız ya"dedi. Şimdi size soruyorum bu RAM'lerin MHz inin yine aynı kalması ve SSD'nin SIFIR değişmiş olup 123 saattir çalısıyor olması mümkün mü? Ve dava etmek istiyorum nasıl edeceğim işleyişi bilen biri açıklayabilir mi? SSleri de bırakıyorum buraya.
Aylar önce Gaming.Gen.TR'den hazır sistem satın almıştım. Cihazın düzelmeyen bir mavi ekran sorunu vardı. 4 defa teknik servise gitti. İlk sefer RAM, ikinci sefer CPU üçüncü sefer SSD değişti. Dördüncüye verirken de ya komple değişmesini ya da paramın iade edilmesini istediğimi belirttim.
Haftalar sonra bugün gidip mağazadan cihazı aldım. Anakart, ekran kartı, RAM, CPU, SSD değişti BIOS güncellendi ve driverlar yüklendi dediler. Ben vermeden önce RAM'lerin MHz'ini 5200'e almıştım. Default 4800MHz geliyordu ve EXPO profili açılınca 6000MHz oluyordu. Anakartı değiştiklerinden emin olmak için 5200MHz'e çekmiştim. Bugün alıp eve gelir gelmez CrystalDiskInfo ile SSD'ye baktım ve 123 saattir açık oldugunu (özellikle tüm parçalar değişti dediler) ve 33 defa açıldıgını gördüm. Ardından RAM MHz'lerini kontrol ettim ve 5200'de kaldıgını gördüm.
Müşteri temsilcisini aradım ve nasıl 123 saat çalıştıgını sordum, "bunlar test ediliyor" dedi. 123 saat test edemezsin ki olay görüntüleyici açıp baktım sistemi 19.09.2025 de kurmuslar 2 defa açmışlar tek tek hesapladım aşağı yukarı 1 saat 40dk açık kalmış PC. Beni telefonda dakikalarca beklettikten sonra "tüm parçalarınız değişmiş" deyip evet 123 çalışması normal dedi.
Tüketici Hakları Mahkemesine gideceğimi söylediğimde gönderin tüm parçalarınız değişti deyip kesti konuşmayı. Üretici firmayı arayıp seri kodunu vererek garantisi ne zaman bozulmuş arayın kontrol edin deyip tekrar konuşmayı kesti ve bunları çok "UMURSAMAZ" bir şekilde söyledi.
Ben zaten sinirliydim üstüne "bu konusmalar kayıt altında bu arada" deyince daha da sinirlendim ve hakaret etmedim kayıt altında olsa ne olacak dedim. Aşağılayıcı tavırla "hani yasal haklarınızı kullanacaksınız ya"dedi. Şimdi size soruyorum bu RAM'lerin MHz inin yine aynı kalması ve SSD'nin SIFIR değişmiş olup 123 saattir çalısıyor olması mümkün mü? Ve dava etmek istiyorum nasıl edeceğim işleyişi bilen biri açıklayabilir mi? SSleri de bırakıyorum buraya.
