Denizbank mobil uygulamada başvurulan kredi yok oldu

Katılım
17 Aralık 2023
Mesajlar
2.985
Çözümler
8
Beğeniler
2.393
Selamlar, kız arkadaşımın adına mobil bankacılığa kaydolduk ve hesap açma aşamasında görüntülü görüşmede faizsiz kredi çektik. Hesaba girdiğimizde ne bir kredi ne de para görünüyor. Neden olabilir bu?
 

Müşteri hizmetlerini arayın reddedilmiş olabilir.
 
Aradık sesli yanıt şubeye bekliyoruz dedi. Yasin bey gerçekten yaptığınız işe tüküreyim. Mobil uygulamadan başvurup anında aldım krediyi harcadım bile.

Sorum şu: Banka uygulamasından yaptığımız bu görüşmeden dolayı sıkıntı olmaz değil mi?
 
Son düzenleyen: Moderatör:

En iyisi subeye gidin eksik belgeler vardır.
 
Hocam en net bilgi müşteri hizmetleri, çözemezlerse şubeye gidin. Müşteri hizmetlerinin her yetkisi yok maalesef şube kadar.
 
Krediyi çektim hocam uygulama üstünden Mobil uygulamadan kayıt esnasında bir sürü onay verdik. Onların nedenini anlamadım. Ne işe yaradı şimdi?
 
DenizBank çok başarılı bir banka değil hocam. Şubeye gitmeyin diye o onaylar zaten.

Yarın sabaha kadar bekleyin, yansımazsa sisteme müşteri hizmetleriyle irtibata geçin. Kayıt oluştururlar. En kötü ihtimal şube olur.
 
Kredinin türüne ve işleme alınışına göre sistemde ayrı kaydı ya da güncellemesi yapılmamış olabilir. Yani sizin krediyi kullanıp görüntüleyemiyor olmanız bankada kaydı olmadığı anlamına gelmez ama size illa ki mail ya da mobil bankacılık bildirim yoluyla sözleşmeyi yollamış olmaları lazım. Arayıp ulaştığınız müşteri hizmetleriyle kredi için yönlendirdikleri birim de farklı olduğundan konuyu bilmeyebiliyorlar. Detayını yine krediyle ilgilenen birimden öğrenirsiniz ama şu bir gerçek ara yüzleri hakikaten berbat.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…