Trendyol e-Fatura'ya ulaşılamıyor, nasıl ulaşılabilir?

Athuan 2

Çalışkan
Katılım
13 Nisan 2026
Mesajlar
27
Çözümler
1
Beğeniler
3
Arkadaşlar, iyi forumlar. 20 Temmuz günü Trendyol üzerinden süpürge aldım, ürün arızalı çıktı. Başlığın değişmesi gerekiyor, servis fatura istiyor; ancak Trendyol üzerinden faturaya ulaşamıyorum.

Faturaya tıkladığımda "Kodun geçerlilik süresi dolmuştur" diyor ve faturayı görüntüleyemiyorum. Firmaya mail/telefon ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım, 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İade oluşturacağım; ancak bu durum fena halde canımı sıktı. Nasıl bir süreç izlemeliyim, daha önce yaşayan var mı?

 
Hocam şu yöntemi deneyin bir de:

 
İlgili tarih aralığında e-arşiv faturası bulunmamaktadır, diyor hocam.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
İlgili tarih aralığında e-arşiv faturası bulunmamaktadır diyor hocam
Bazı satıcılar TC'yi 11111111111 olarak kestiği için olabilir. Faturanın Trendyol üzerinden de görüntülenebiliyor olması gerekli direkt. Desteğe yazabilirsiniz gözükmüyorsa
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…