Evkur'dan alınan ürün teslim edilmediği halde iade talebi reddediliyor

  • Konuyu başlatan Konuyu başlatan Lully
  • Başlangıç Tarihi Başlangıç Tarihi
  • Mesaj Mesaj 4
  • Görüntüleme Görüntüleme 204

Lully

Uzman
Katılım
31 Mayıs 2024
Mesajlar
198
Beğeniler
41
Evkur'dan 15 bin TL'lik bir ürün almak istedim. Siparişi verdim, başvuru süreci başladı. 2-3 gün geçti, ne arayan oldu ne soran. Başvuruyla ilgili hiçbir gelişme olmayınca ben de biraz araştırayım dedim.
Şikayetvar'a girip baktım, onlarca olumsuz yorum var. Ürün gelmeyen, iptal edemeyen, borçlandırılan insanlar dolu. Haliyle endişelendim ve daha fazla riske girmemek için siparişi iptal etmek istedim. Sisteme girip açıklama yazarak iade talebinde bulundum, fakat kısa süre sonra talebimi reddettiler. Ürün bana hiç gelmedi, hiçbir ödeme yapmadım, sadece başvurusu yapılmıştı ve buna rağmen "iade edemezsiniz" cevabı verdiler. Hangi mantıkla anlamıyorum. Ortada teslim edilmiş bir ürün yok, kullanılmış bir şey yok, hatta ortada bir işlem bile yok.

 
Son düzenleyen: Moderatör:
"İade edemezsiniz" cümlesini neye göre kuruyorlar? Daha ürün size gelmemiş. Yani her türlü olabilecek tüm sorunlar ondan yana. Biraz dava ile tehdit ettikten sonra özür dileyip hemen iptal ederler. Yeterki özgüvenli konuşun.
 
Ne yapabilirim? Artık iade talebi de oluşturamıyorum. Bu ürünü bana zorla satacaklar gibi görünüyor. Sizce önce müşteri hizmetlerini mi aramalıyım yoksa doğrudan CİMER’e mi yazmalıyım?
 
Direkt müşteri hizmetlerini arayıp hukuki süreç başlatacağınızı söyleyin 48 saat içinde.
Ertesi günü paşa paşa parayı yatırıyorlar.
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…