22304

Becerikli
Katılım
31 Mayıs 2025
Mesajlar
494
Beğeniler
276
25 Temmuz'da Voidu.com'dan Tropico 6 steam key satın almıştım. Normalde key 1 dakika içinde teslim edilirdi, ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok, sipariş "Key Requested" aşamasında takılı kalmış görünüyor.

İnternetten biraz araştırdığımda bazı müşterilerde keyin haftalarca teslim edilmediği durumlar yaşandığını gördüm. Yorumlarda firmanın iade taleplerini ciddiye almadığı ve destek sunmadığı da yazılmış. Bunların her birini şu anda ben de yaşamaya başladım. Desteğe hafta içi yazmama rağmen cevap vermiyor, otomatik robot mesajı gönderiyor. Bir müşteriye keyi 1 ay sonra teslim etmiş, müşterinin iade talebini işleme bile almamış. Benim gibi Tropico 6 özelinde problem yaşayan Türk kullanıcılar da çok. Bankadan harcama itirazında bulunmaktan başka çare görünmüyor gibi.

Satın alınan ürün:

Yorumlar, tecrübeler:
 
Son düzenleyen: Moderatör:
25 Temmuz'da Voidu.com'dan tropico 6 Steam key satın almıştım. Normalde key 1 dakika içinde teslim edilirdi, ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok, sipariş "key requested" aşamasında takılı kalmış görünüyor.

İnternetten biraz araştırdığımda bazı müşterilerde keyin haftalarca teslim edilmediği durumlar yaşandığını gördüm. Yorumlarda firmanın iade taleplerini ciddiye almadığı ve destek sunmadığı da yazılmış. Bunların her birini şu anda ben de yaşamaya başladım. Desteğe hafta içi yazmama rağmen cevap vermiyor, otomatik robot mesajı gönderiyor. Bir müşteriye keyi 1 ay sonra teslim etmiş, müşterinin iade talebini işleme bile almamış. Benim gibi tropico 6 özelinde problem yaşayan Türk kullanıcılar da çok. Bankadan harcama itirazında bulunmaktan başka çare görünmüyor gibi.

Satın alınan ürün:

Yorumlar, tecrübeler:

Bende böyle bir durum yaşayıp mail atmıştım, özür mahiyetinde indirim koduyla beraber oyun kodunu vermişlerdi.
 
[email protected] mail adresine yazdığına eminsin değil mi? Belki harf hatası vs. olabilir ona da dikkat et.
Yani Voidu güvenilir, o konuda da için rahat olsun, sorunun mutlaka çözülür.
Evet. Satıcının güvenilir olması başka, müşteri hizmetleri başka. Kaldı ki bu durumda stokta olmayan ürünleri stokta gibi gösteriyorlar ve satın alımdan sonra karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Sitedeki iade işlemi koca bir hiç, hiçbir fonksiyonu yok, talebinizi aldık, bakacağız edeceğiz tadında. Sayfaya geri dönüyorsun, hala iade et butonu orada duruyor...

Türk siteleri bile böyle amatörce değildir. Sitedeki çoğu fonksiyon işlevsiz.

Olayın üzerinden 10 gün geçti, hiçbir cevap alamadım. Arada mail bırakmaya da devam ettim ama sonuç yok. Buradan bir daha bir şey sipariş etmem. Rezalet...

3 haftayı geçti hala ses sada yok. Ne sipariş teslim edildi ne de benimle iletişime geçildi. Asla buradan alışveriş yapmayın...

Edit: 2 ay oldu, hala aynı...
 
Son düzenleme: