Garanti süreci nasıl işler?

Lessra dedi:

Arkadaşlar ilk defa bir ürünü garantiye vereceğim. İnceHesap'tan MSI 23.8 G2412F adlı monitörü aldım 4 ay kullandım sorunsuz şekilde ama sabah panel arızası verdi ve dikey çizgiler oluşuyor. Destek talebi açtım. Süreç nasıl işliyor? Hiçbir fikrim yok kısaca anlatır mısınız?

• Ürünün kutusu maalesef elimde değil ama başka bir kutu ile göndereceğim.
• e-Arşiv faturam var.
• Seri numaram var.
• Sadece monitörü mü göndermeliyim yoksa bütün gelen her şeyi kutuya katıp göndermeli miyim?

Genişletmek için tıkla...

Shock Blast dedi:

Sen ne olur ne olmaz her şeyi gönder. Kutu yok diye arada kabul etmedikleri oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Lessra dedi:

Sadece ürünün kutusu yok. Kabloların ve monitörün koruma şeyi hepsi duruyor.


Hocam bir şey soracaktım farklı bir kutuya katacaktım kutunun dışına bir şey yazmama gerek var mı? Yoksa kargo halleder mi?

Genişletmek için tıkla...