Servis genelde RAM'i takar, standart hızda sistemin açılıp açılmadığına bakar. En fazla 5-10dk test ederler. XMP profili teknik olarak overclock sayıldığı için, RAM o frekansa çıkamasa bile standart hızda çalışıyor, ürün sağlam dyip geri yollayabilirler. Ayrıca test ettikleri anakart Z890 olmayabilir, eski nesil anakartlar RAM'e daha toleranslı davranabilir.
RAM kitini tekrar servise gönder. Lakin bu sefer not kağıdına şunları büyük harflerle yaz:
"Kit içindeki 1 adet modül arızalıdır. Tek başına takıldığında XMP profilinde sistem boot etmiyor. Diğer modül aynı slotta sorunsuz çalışıyor. Lütfen XMP açık test ediniz."
İade almazlarsa, kiti satıp Z890 anakartının QVL listesinde olan, G.Skill veya Corsair gibi farklı marka kit alarak bu çileden kurtulursun. XPG'nin serisi ile Gigabyte Z890 arasında bir uyumsuzluk olma ihtimali de var.