GPN Teknoloji'nin (ASUS yetkili satıcısı) yaşattığı mağduriyet

mehmetdu dedi:

Alıcı seçimlik hakkına sahiptir. Siz iade veya değişim hakkınızı seçebilirsiniz. Değişim hakkınızı seçtiğinizde aynı üründen veya misli ile değişim yapmaları gerekir. Ellerinde bu üründen bulunmadığında size farklı ürün teklifi sunabilirler. Bu durumda Alıcı mağduriyeti değil alıcının seçimlik hakları tekrar devreye girer. Yasa çerçevesinde siz konu başlığındaki gibi mağdur durumda değilsiniz hocam. İade hakkınızı kullanabilirsiniz. Eğer iade tutarı farklı yerden ürünü almanıza yetiyorsa hiç uğraşmayın iade edip farklı satıcıdan ürün alın. THH başvurunuzda süreç bulunduğunuz kaymakamlığa göre uzayabiliyor. Bu şekilde söyleyince hakkınızı aramayın gidin iade edin diyormuşum gibi algılamayın. Sadece söylemek istediğim satıcı yasal hakları çerçevesinde size teklif sunmuş. Sizde yasal haklarınız çerçevesinde seçimlik hakkına sahipsiniz.

Genişletmek için tıkla...

mehmetdu dedi:

Bu durumda firmanın satış yaptığı kendi sayfası veya pazar yeri ilanları varsa ekran görüntülerini alın. Elinizdeki ürün için E-Devlet üzerinden THH kaydı açın. Kaydın içerisine ekran görüntülerini ekleyin ve ellerinde muadil ürün olduğu halde mali değeri neredeyse yarı fiyatında olan ürünü teklif ettiklerini açıkca belirtin. Muadil veya misli değerde ürün istediğinizi eklemeyi unutmayın.

Genişletmek için tıkla...