Hellmonger
Üstün
- Katılım
- 11 Ağustos 2025
- Mesajlar
- 948
- Çözümler
- 4
- Beğeniler
- 671
Hepsiburada üzerinden Havit Havit Gamenote MS967wb mouse gaming mouse satın aldım fakat ürün çok kötü. Mouse kayma problemi var, sürtünme gibi ve sanırım sensör ile alakalı. Ayrıca Bluetooth modunda program görmüyor, DPI aşırı hızlı oluyor, değişmiyor. PC BIOS'ta ise tam tersi, hareket ettirmek aşırı zor, çok yavaş oluyor.
Ürünü geri gönderdim, sorunlarını da anlattım ve cayma hakkımı da kullandığımı belirttim fakat firma iadeyi red etmiş, paket açıldığı için.
Firmaya Hepsiburada üzerinden mesaj attım ve oradan bana "Arayın, görüşelim" dedi. Aradım, bana ürünün kutusu açıldığı için red olduğunu söyledi. Sonra ben de başka türlü nasıl anlayacağımı, elbet açıldığını fakat sıfır hasarsız şekilde geri yolladığımı söyledim. Bu sefer de bana ürünün teknik servisin incelediğini, tamiratının yapıldığını ve bana kargolandığını söyledi; halbuki Hepsiburada'da "Cuma kargo yapılacak" deniyor. Ben de ürünü kabul etmediğimi, iade talebim olduğunu ve cayma hakkımı kullandığımı söyledim. Bana Hepsiburada ile görüşmemi söylediler.
Hepsiburada'yı aradım, kendileri bana ürünün açıldığı için ve teknik servis raporunda sorun bulunamadığı yazdıkları için iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de cayma hakkımı kullandığımı ve yeni bir ürünün tamir görmesini kabul etmediğimi söyledim fakat bana iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de THH'ye başvuracağımı belirttim ve gelen kargoyu da kabul etmeyeceğimi belirttim.
Şimdi THH'ye başvuracağım. Burada Hepsiburada'yı mı yoksa Cyn Elektronik (Havit)'ı mı yazmalıyım? Çünkü satıcı Cyn Elektronik, aracı Hepsiburada. Ama Cyn Elektronik faturasında mouse tutarı düşük görünüyor, 1.400 küsur; ben taksit ile aldığım için 2.000 küsüre geldi. Burada nasıl bir yol izleyeceğim?
Ürünü geri gönderdim, sorunlarını da anlattım ve cayma hakkımı da kullandığımı belirttim fakat firma iadeyi red etmiş, paket açıldığı için.
Firmaya Hepsiburada üzerinden mesaj attım ve oradan bana "Arayın, görüşelim" dedi. Aradım, bana ürünün kutusu açıldığı için red olduğunu söyledi. Sonra ben de başka türlü nasıl anlayacağımı, elbet açıldığını fakat sıfır hasarsız şekilde geri yolladığımı söyledim. Bu sefer de bana ürünün teknik servisin incelediğini, tamiratının yapıldığını ve bana kargolandığını söyledi; halbuki Hepsiburada'da "Cuma kargo yapılacak" deniyor. Ben de ürünü kabul etmediğimi, iade talebim olduğunu ve cayma hakkımı kullandığımı söyledim. Bana Hepsiburada ile görüşmemi söylediler.
Hepsiburada'yı aradım, kendileri bana ürünün açıldığı için ve teknik servis raporunda sorun bulunamadığı yazdıkları için iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de cayma hakkımı kullandığımı ve yeni bir ürünün tamir görmesini kabul etmediğimi söyledim fakat bana iade edemeyeceklerini söylediler. Ben de THH'ye başvuracağımı belirttim ve gelen kargoyu da kabul etmeyeceğimi belirttim.
Şimdi THH'ye başvuracağım. Burada Hepsiburada'yı mı yoksa Cyn Elektronik (Havit)'ı mı yazmalıyım? Çünkü satıcı Cyn Elektronik, aracı Hepsiburada. Ama Cyn Elektronik faturasında mouse tutarı düşük görünüyor, 1.400 küsur; ben taksit ile aldığım için 2.000 küsüre geldi. Burada nasıl bir yol izleyeceğim?