Thanos

Üstün
Katılım
30 Ocak 2024
Mesajlar
2.697
Çözümler
6
Beğeniler
2.180
Geçen hafta cumartesi günü ürün elime geçti, salı günü kendilerine kargoladım, dün de ellerine ulaşmış. Her an ürünle ilgili bir karar verilebilir. Ürünü iade etme sebebim ise bazı arkadaşlar bilir konusunuda açmıştım. Jelatininde bir gariplik vardı ve ürünün hoparlör kısmında tam kestiremediğim defolar vardı. Ben bunları tabii ki söyleyerek iade etmedim, iade sebebine "yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum." yazdım bir sıkıntı yaşar mıyım? Teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Ayıplı mal her türlü iade edilir. Platform fark etmiyor. Satıcı ile konuşurken adam bana ürünü tamir ettik dediğinde ben de onlara "tüketici benim, kararı ben seçerim. İade edilmesini istiyorum yoksa tüketici hakem heyetinde haklarımı aramaktan çekinmeyeceğim" diye karşı çıkmıştım, iyi tekrar bi bakalım dediler ayıplı ürün diye geri aldılar. Bazen ürünü tekrar yolladıkları zaman böyle yapabilirsin tamamen satıcıya bağlı.
 
Geçen hafta cumartesi günü ürün elime geçti, salı günü kendilerine kargoladım, dün de ellerine ulaşmış. Her an ürünle ilgili bir karar verilebilir. Ürünü iade etme sebebim ise bazı arkadaşlar bilir konusunuda açmıştım. Jelatininde bir gariplik vardı ve ürünün hoparlör kısmında tam kestiremediğim defolar vardı. Ben bunları tabii ki söyleyerek iade etmedim, iade sebebine "yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum." yazdım bir sıkıntı yaşar mıyım? Teşekkürler.

Her şeyi eksiksizse sorun olacağını düşünmüyorum. Cihaz geri gelirse marka ile iletişime geçin; servise gönderip rapor alın ve onunla beraber iade edin. O zaman hiçbir şey yapamazlar. Benim kulaklığımı da kabul etmemişlerdi; ben de gidip servis raporunu alıp öyle iade ettim, direkt kabul ettiler. Hangi şehirdesiniz ve cihazın markası nedir?
 
Her şeyi eksiksizse sorun olacağını düşünmüyorum. Cihaz geri gelirse marka ile iletişime geçin; servise gönderip rapor alın ve onunla beraber iade edin. O zaman hiçbir şey yapamazlar. Benim kulaklığımı da kabul etmemişlerdi; ben de gidip servis raporunu alıp öyle iade ettim, direkt kabul ettiler. Hangi şehirdesiniz ve cihazın markası nedir?
Servis raporunu sadece bildiğim kadarıyla ayıplı bir ürün olduğunda veriyorlar, servis raporunu alma işi biraz yaş. İzmit'te yaşıyorum, S24 modelini almıştım. Üründen son derece memnun kaldım ama böyle bir durum olunca iade etmek zorunda kaldım. Herşeyi de eksiksiz
 
Servis raporunu sadece bildiğim kadarıyla ayıplı bir ürün olduğunda veriyorlar, servis raporunu alma işi biraz yaş. İzmit'te yaşıyorum, S24 modelini almıştım. Üründen son derece memnun kaldım ama böyle bir durum olunca iade etmek zorunda kaldım. Herşeyi de eksiksiz
Ürün ayıplı zaten. Jelatinde gariplik var ve hoparlör kısmında deformeler mevcut.
 
Ayıplı da hocam, siz de az çok bilirsiniz jelatine çok takılmazlar da, hoparlör kısmına bakayım derken tamir etmeye falan kalkarlar iyice cinnet geçiririm. Umarım Hepsiburada beni zor durumda bırakmaz, bu arada satıcı Hepsiburada.

Hocam yüzde 90 kabul edilir fakat kabul etmezlerse müşteri hizmetlerini arayıp durumu şeffaf hali ile anlatın.