- Katılım
- 22 Aralık 2023
- Mesajlar
- 40
- Beğeniler
- 34
27 Mart'ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Keenetic Titan BE7200 router yerine sevgili Hepsiburada bir alt model router olan AX3200'ü gönderdi. Baştan bilgi vereyim, kurumsal fatura aldığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapamıyorum. Değişim için geri gönderdiğim ürüne talebimi dikkate almadan iade faturası düzenlememi istediler. Ben de hem uygulama üzerinden mesaj yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca arayıp iade değil, değişim talebim olduğunu belirttim. Günlerdir sadece ben kendilerine ulaşıyordum. Kimse bana geri dönüş yapmıyordu. Artık ne çağrı merkezini arayabiliyorum ne de uygulamadan gönderdiğim mesajlarıma cevap geliyor. Galiba engellediler beni
Ürünü değiştirmeme sebeplerinin de ne olduğu malum çünkü ilk başta yanlış ürüne indirim yaptılar ve hatalarını düzeltmek yerine üstünü kapatmak istiyorlar. Galiba bu olay çağrı merkezi üzerinden çözülmeyecek. Olayı mecburen hiç boş vaktim olmasa da mahkemeye taşıyacağım. Bundan sonra da Hepsiburada denen ticaret ahlakı olmayan firma ile çalışmayacağım.
Ürünü değiştirmeme sebeplerinin de ne olduğu malum çünkü ilk başta yanlış ürüne indirim yaptılar ve hatalarını düzeltmek yerine üstünü kapatmak istiyorlar. Galiba bu olay çağrı merkezi üzerinden çözülmeyecek. Olayı mecburen hiç boş vaktim olmasa da mahkemeye taşıyacağım. Bundan sonra da Hepsiburada denen ticaret ahlakı olmayan firma ile çalışmayacağım.
Son düzenleyen: Moderatör: