Hepsiburada sattigi sifir urunun kusurlu olup olmadigini bilemez. Olu pikselli monitor butun saticilarda cikiyor. Saticilar kutuyu acip sizin icin kontrol saglayamaz. Olu piksel ciktiysa bu tamamen sans isi. Olayin HB ile alakasini anlayamadim ne gerekiyorsa yapilmis iste.
 
Elinde kapı gibi video var mış, ayıplı ürün söz konusuysa kaç kere değiştirdiğinizin önemi yok, yasal olarak o ürünü gerekirse defalarca kez değiştirmek zorunda. Hepsibuarada şuan da ürünü değiştirerek doğru bir davranış yapmış, konu başlığı yanlış olmuş. Ölü pikselli ürün gelmesi onların suçu değil, normal de firmaları gömerim ama burada firmada bir hata yok, ürünü tekrar gönderip işlem yapmazlarsa o zaman firma hatalı olur.

Bu terslikte bir işlik var. Bana, senin hayatının en şanssız zamanına denk gelmiş gibi geldi. Teknik servisle uğraştırmadan, rapor vs. istemeden geri almışlar işte. Çoğu yer bunu yapar mı emin değilim :)
Tam bunu söyleyecektim, normal de bi tarafınıda yırtsan servise göndermeden Amazon değilse asla almazlar. Adamlar istisna bile yapmış. Ayıplı olduğunun kanıtı bile varken tekrar servisle uğraşacaklarını düşünmüyorum.
 
Merhaba, geçtiğimiz hafta Hepsiburada'dan aşağıda linkini bıraktığım ASUS'un TUF gaming VG249QM5a modelini satın aldım. “hepsijet ile bir günde kapında” yazıyordu, ilgimi çok çekmişti açıkçası. Bariz bir monitör eksikliğim vardı ve gerçekten de dendiği gibi siparişim sabahına kapıma geldi. Mutlu mutlu ben kurulum yaptım, tabii kutuyu açarken vs. video kaydı aldım, az çok o konulara hakimdim. Neyse, ölü piksel testi yapayım dedim; bir de ne göreyim, ekranın sol üstünde birden fazla ölü piksel var. Panelin içine kıl gibi bir şey kaçmış; artık ne olduğunu bilmediğim, ölü pikselin kıl hali gibi uzun bir çizgi ve nokta vs. var. Ben direkt Hepsiburada'ya değişim talebi oluşturdum. Üründe ölü piksel olduğunu ve değişim talebi istediğimi fotoğraflarıyla birlikte attım. Ayrıca yeni ürünün mümkünse test edilip yollanması için ricada bulundum. HepsiJet sabahına yine adresime geldi, ürünü aldı. Ben açarken hiçbir şeye zarar vermemiştim, aynı teslim aldığım gibi paketleyip verdim ve 2-3 gün sonra talebim onaylandı. Kargonun geri gitmesi resmi iş günleri vs. derken bu süreç yaklaşık 1 hafta sürdü. Değiştirdikleri ürünü HepsiJet'e tekrar verdiler ve tekrar sabah öğleden önce kapıma geldi. Gerçekten çok hızlı bir kargo ağı kurmuşlar; fakat ürün yine kusurlu geldi. Açarken yine video kaydı aldım. Bu sefer kurulum yapmadan direkt ekranı ölü piksel testine soktum. Bu sefer sadece bir tane nokta şeklinde çıktı. Ancak pes ettim; ne iade ne kargo, uğraşmak istemediğim için pes ettim ki zaten muhtemelen 3. kez değişim ya da iade kabul etmeyeceklerdir. Mecburen kullanıyorum şu an. Ben yandım, siz yanmayın. Eğer gidip görerek alma imkanınız yoksa online olarak Hepsiburada'dan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Arızalı ürünleri millete itelemeye çalışıyorlar. Test istediğim halde dalga geçer gibi diğer bozuk ürünü yollamışlar. Ölü pikselli ürünü geri verip 1 hafta bekleyip tekrar ölü pikselli ürün aldım. 1 haftanın bedeli -1 piksel oldu, 1 hafta daha bekleseydim belki yaşayan piksellerim olacaktı!


Eki Görüntüle 195168

Eki Görüntüle 195169

Eki Görüntüle 195170

Eki Görüntüle 195171
Bu TUF serisi monitörlerde kronik.

VG27AQ var bende, ilk aldığımda 8-9 tane vardı bunlardan, şimdi 1 tane kaldı ve 2K ekran olduğundan gözükmüyor.
 
Yorumlarınız için teşekkür ederim fakat Hepsiburada zahmet edip sıfır ürün yollamıyor ve bir de iadeyi kabul mu etmeyecekti? Paşa paşa edecek başkasının iade ettiği ürünü bana kakalıyor değişim talebi açıyorum tekrar başka iade malı yolluyor tabii ki geri alacaktı yoruldum sadece ve deneyimlerimi paylaştım 300 400TL fazla verip gidip başka sitelerden almak daha akıl karı genelde bir şey alırken Akakçe'de en ucuz neredeyse oradan alıyorum neden ucuz olduğu belli oldu.