Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

irem

Başarılı
Katılım
1 Ocak 2024
Mesajlar
90
Çözümler
1
Beğeniler
155
5 gün önce aldım ve ekranda gereksiz kasmalarının olduğunu fark ettim. Sıkıntı olarak görülmeyebilir ama ekran kalitesinden de hoşlanmadım kısacası. Ne yapabilirim bilmiyorum bile. 14 gün içinde cayma hakkı olduğu yazıyor sitesinde fakat açılmış bir üründe de geçerli midir?
 
Son düzenleme:
Çözüm
Koşulsuz iade kaldırıldı, eğer kutuyu açtıysanız geçmiş olsun. Bu karar, Resmi Gazete'de yayınlandı. Haksız da değilsiniz bu arada, kutuyu açmadan nereden bileceksiniz ayıplı mal olduğunu?

Lakin sistem şöyle işliyor; ürünün kutusunu hiç açmadan evet, 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkınız var fakat kutuyu açtıysanız ve iade etmek isterseniz, zaten keyfi iade edemiyorsunuz. Diyelim üründe sıkıntı olduğunu düşünüyorsunuz, ürün önce garanti servisine gidiyor ve servis bir problem bulursa iade alabiliyorlar. Fakat bir problem bulamazlar ise ürün size geri geliyor.

Cayma Hakkının Kullanılmasına Dair Bilgiler:

1.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Ancak satın alınan bazı ürünlerin hijyenik ve teknik özellikleri gereği iade edilebilmesi için; paketinin ya da ambalajının açılmamış olması ve dolayısıyla da kullanılmamış olması gereklidir. Bu tür ürünlerin iadesi ancak orijinal kutularıyla birlikte mümkün olacaktır. Lütfen her ürünün iade prosedürü için, ilgili ürünün satış sayfasını dikkatle okuyun.







Yanlış bilgi vermiyorum. Cayma hakkı kalkmadı, koşulsuz cayma hakkı kalktı. Senin kutusunu açıp kullandığın bir ürünü satıcı başkasına satmıyor, sen olsan açılmış malı sen de satmazsın. Ürün garantiye gider, hata ya da kusur bulunursa iade alınır. Yoksa ürün sana geri gelir. İşte kaynaklar:

Baþbakanlýk Mevzuatý Geliþtirme ve Yayýn Genel Müdürlüðü = madde 15.

Mevzuat Bilgi Sistemi = madde 15.

T.C. Ticaret Bakanlığı = en alt sayfa.

Demek yasa yürürlüğe girdi. Ben girmedi diye biliyordum kusura bakma.
 
Koşulsuz iade kalkmış. Fakat üründe sıkıntı varsa değişim olabilir.
Ekranda kasmalar var gibi ne yapabilirim bilmiyorum fazla uğraştıcıklar gibi şu anlık göndermeyi düşünmüyorum ihtiyicam olduğu için ama kasma gibi farklı sorunları olursa gönderirim büyük ihtimalle.