Eğer HyperX kulaklık kullanıyorsanız ve aksesuar (örnek olarak kulak pedi veya mikrofon, ses kartı veya dongle) talebinde bulunmak istiyorsanız,
Müşteri desteği adresine giderek
“Bizimle sohbet edin” butonuna tıklamanız yeterli. Talebinizi ilettikten sonra sizden istenen bilgileri verdiğinizde, ihtiyacınız olan parça ücretsiz olarak gönderiliyor.
Kulak pediniz eskidiyse, yıprandıysa ya da şeklini kaybettiyse yeni bir tane almanız için ücret ödemenize gerek yok. Aynı durum mikrofon ve ses kartı için de geçerli.
Eğer kulaklığın kendisinde bir sorun varsa, yenisi gönderiliyor. Üretimi durmuş bir modeliniz varsa (örneğin Cloud 2), yerine bir üst modeli (örneğin Cloud 3) gönderiliyor. Bunun için fatura gerekiyor. Aksesuar gönderimi için faturaya ihtiyaç yok. Garantinizin devam etmesine de gerek yok.
Aslında bu bilgilendirmeyi yapmamın asıl sebebi bu parçaları internetten almaya çalışan ve internetten bulmaya çalışan kişileri çok gördüğüm için. Yardımcı olmak istedim.