Yakup3434 dedi:
Bugün belirtilen linkdeki support kısmına yazdım. Yaklaşık 5dk lik görüşme sonrasında 10+ yıllık hyperx cloud2 kulaklığımın mikrofon süngeri ve deri kulak pedleri için kayıt açtılar. Aradan 2 dakika geçti ve kayıt maili geldi. Yaklaşık 1 saat sonrada "kargoyla ilgili bilgilendirileceksiniz" gibisinden mesaj geldi. Hyperx cloud2 yi 10+ yıl önce aldım ve halende sorunsuz kullanıyorum, bozulmadığı sürecede kullanmayı düşünüyordum. Firmanın bu kadar zaman geçmesine rağmen kullanıcısına bu kadar hızlı destek sağlaması da markaya daha da bağladı beni :)
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Arkadaşlar durumu güncelleyim, bu görüşmelerden 1 gün sonra yani dün hp order ship den ürünlerin UPS kargoya verildiğine dair mail geldi. 1 gün sonra yani bugünde ürünler elime ulaştı. Mikrofon ve padleri ayrı kutularda barkodlu şekilde ve kalın havalı naylonların içerisinde göndermişler. Dikkatimi çeken ups poşetinin dışında da ACİL EKSPRESS ibaresi mevcuttu.
Parça tedariğini HP yapıyor sanırsam.

Bazı arkadaşlar sanırım olumsuz yanıt almışlar, ben canlı desteğe ürünümü beğenerek kullandığımı, 10+ yıl önce GAMEKSTRA firmasından satın aldığımı, pedlerin aşındığını ve mikrofon süngerinin yırtıldığını onun harici en ufak sorun yaşamadığımı. Teknik sorun yaşamadığım sürece kulaklığı beğenerek kullanmaya devam edeceğimi anlattım :) Hatta kutusunu, taşıma çantasını dahi sakladığımı belirttim :) Hatta bana farklı bir parçada hasar/arıza olup olmadığını da sordu temsilci, tüm bunlardan sonra 5-10 dakikada herşey onaylandı.

Konuyu açan arkadaşa tekrardan teşekkür ederim, markanında 10+ yıllık ürün olmasına rağmen müşterisine verdiği desteğe söyleyecek iltifat bulamıyorum :)
 

Dosya Ekleri

  • 1.webp
    1.webp
    1,3 MB · Görüntüleme: 50
  • 2.webp
    2.webp
    1,3 MB · Görüntüleme: 29
  • 3.webp
    3.webp
    1,2 MB · Görüntüleme: 30
  • 4.webp
    4.webp
    1,1 MB · Görüntüleme: 47

Benzer konular

shiedae3
HyperX Cloud II iyi bir kulaklık mı?
Mesaj
7
Görüntüleme
72
shiedae3
shiedae3
S
HyperX Cloud III shape kablolu kulaklık önerisi
2 3
Mesaj
20
Görüntüleme
176
Shog
S
U
HyperX Cloud 3S Wireless kulaklık robotik ses çıkarıyor
Mesaj
2
Görüntüleme
94
iamnoobhas
iamnoobhas
Y
HyperX Cloud 3S Wireless kulaklıkta dip ses sorunu
2
Mesaj
14
Görüntüleme
322
michaelscofield
michaelscofield

Yeni konular

Yeni mesajlar