Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

683

Yetkin
Katılım
21 Aralık 2023
Mesajlar
3.192
Makaleler
3
Çözümler
16
Beğeniler
3.247
Zotac NVIDIA 9800GT ekran kartını kullanıyorum ve bugün bir mavi ekran hatası aldım, gerekli minidump dosyalarını aşağıda paylaşıyorum. Kartımın sürücü sürümü 342.01. İlk başta ETS 2 açarken kartım donmaya ve yanıt vermemeye başladı ben de PC'yi 1 defa yeniden başlatıp test ettim ama sorunum devam ediyordu. Daha sonra aynı yaşamış olduğum sorunu oyun açık değilken de yaşadım ve sonrasında bir mavi ekran hatası aldım.

Sistem özellikleri:
  • Intel i3 CPU 540
  • Gigabyte H55M-S2H
  • Zotac NVIDIA GeForce 9800GT
  • Kingston 1333 Mhz 8 GB RAM
  • KIOXIA EXCERIA SATA 240 GB SSD
  • Seagate Barracuda 500 GB HDD

 
Çözüm
Raporda tam olarak umduğum şeyi de bulamadığım için, sorunun ekran kartından çıktığını doğrulayabilirim artık. Neden bu tip bir hata yarattığını anlamış değilim. Sistemi ekran kartı olmadan kullanırken herhangi bir sorun yaşıyor musun?

Rich (BB code):
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
 <Provider Name="Display" />
 <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
 <Version>0</Version>
 <Level>3</Level>
 <Task>0</Task>
 <Opcode>0</Opcode>
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
 <TimeCreated SystemTime="2024-10-14T14:13:50.6601980Z" />
 <EventRecordID>3240</EventRecordID>
 <Correlation />
 <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
 <Channel>System</Channel>
 <Computer>DESKTOP-9HD06O0</Computer>
 <Security />
 </System>
- <EventData>
 <Data>nvlddmkm</Data>
 <Data />
 </EventData>
 </Event>

WinLogon hatasını ek olarak, direkt bozuk bir sistem görüntüsüne yani dolayısıyla bozulan bir Windows'a da bağlayabiliriz. Önerebileceğim, geriye kalan mantıklı şeylerden biri de ekran kartı takılı şekilde sistemi kurulum USB'si oluşturup onarmak ya da baştan kurmak olacaktır. Haliyle yine mavi ekran verirse ekran kartına veda etmen gerekebilir.
Rich (BB code):
Current DPC: nvlddmkm+0x1A2ED8 (Normal DPC)
Debugger Saved IRQL: 13
Cumulative DPC Time Limit: 0.000 seconds
Current Cumulative DPC Time: 0.000 seconds
Single DPC Time Limit: 0.000 seconds
Current Single DPC Time: 0.000 seconds
dt nt!_ISRDPCSTATS fffff806512f3cd0
IsrActive: TRUE

Elinde MEMORY.DMP varsa paylaşabilir misin? C:/Windows konumunda direkt olarak bulunur.

Özel görünümler / Yönetim olayları loglarını da eklersen yanına güzel olur. Nasıl paylaşacağın burda yazıyor.

Hocam işlemci ve ekran kartına termal macun sürdüm hiç yoktu ve kurumuştu ama ekran kartı daha PC açılmadan Windows logosunda donuyor. Kart nedense yine fazlasıyla ısınıyor gibi. Dün bir ara açabildim ve direk MSI Afterburner ile ölçtüm kart boşta sıcaklık 55° idi.
 
İşlemcinde dahili bir GPU var olarak görünüyor. Sistemi o şekilde açmayı dener misin? Isınmayla alakalı olsa donma değil sistem bir süre sonra kökten geri kapanırdı diye düşünüyorum. Burda daha çok donanımsal bir sorun var ama yine de bir noktada emin olmak en mantıklısı olacaktır.

 
İşlemcinde dahili bir GPU var olarak görünüyor. Sistemi o şekilde açmayı dener misin? Isınmayla alakalı olsa donma değil sistem bir süre sonra kökten geri kapanırdı diye düşünüyorum. Burda daha çok donanımsal bir sorun var ama yine de bir noktada emin olmak en mantıklısı olacaktır.



 
Bu dosyayı analiz edebilirim ama sistem ekran kartı takılıyken açılmayıp yokken açılıyorsa da sorunun kaynağı olabilir. Bunu ek olarak tetikleyen bir şey de olabilir.

Rich (BB code):
WINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a)
The Winlogon process terminated unexpectedly.
Arguments:
Arg1: ffffb8062aee61d0, String that identifies the problem.
Arg2: ffffffffc0000428, Error Code.
Arg3: ffffb8062e7ff7d0
Arg4: 0000000000000000

İlk değerin içeriğine bakıp hata hakkında bilgileri alabiliriz.

Rich (BB code):
2: kd> dc ffffb8062aee61d0
ffffb806`2aee61d0 69726556 61636966 6e6f6974 20666f20 Verification of
ffffb806`2aee61e0 6e4b2061 446e776f 66204c4c 656c6961 a KnownDLL faile
ffffb806`2aee61f0 00002e64 000000a2 00000000 00000000 d...............
ffffb806`2aee6200 0304a100 3066744e 0069004d 00720063 ....Ntf0M.i.c.r.
ffffb806`2aee6210 458df350 ffffce0f 00000002 00000000 P..E............
ffffb806`2aee6220 0000a079 00000000 0000b079 00000000 y.......y.......
ffffb806`2aee6230 00460074 00330078 004f002d 002d0043 t.F.x.3.-.O.C.-.
ffffb806`2aee6240 00610050 006b0063 00670061 007e0065 P.a.c.k.a.g.e.~.

Ek olarak, Burada Ntf0M, NTFS dosya sistemi sürücüsü olan ntfs.sys sürücüsü ile ilişkili genel bir havuz tahsisine karşılık geliyor. “General pool allocation”, bunun NTFS sürücüsü tarafından dosya sistemi yapılarının yönetimi de dahil olmak üzere kullanılan standart bir bellek havuzu olduğunu gösteriyor.

Rich (BB code):
2: kd> !pooltag Ntf0M
Pooltag Ntf0
Description: General pool allocation
Driver!Module: ntfs.sys

Hata açıklaması tam olarak görünmüyor. Bunu tam olarak açarsak,

Rich (BB code):
2: kd>da 0xffffce0f45b3a280
The Verification of a KnownDLL failed. system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000428 (0x2e7ff7d0 0x00000000).
The system has been shut down.

Bilmemiz gereken 2 şey var; KnownDLL nedir? Ve WinLogon süreci nasıl işliyor?

Aslında ne olduğundan çok, ne yaptığı ilgilendiren kısım. KnownDLL'in yaptığı tek şey, dolaylı olarak yüklenen DLL'lerin uygulamalar klasöründen yüklenmesini önlemektir. Yani 3.taraf yüklemeleri kesinlikle önyükleme sürecine katmamaktır. Güvenlik nedenleriyle olduğu için de “KnownDLL ‘in geçerli olduğu tek klasör C:\Windows\System32 klasörüdür. (ya da yerelleştirilmiş eşdeğeri) ve bu klasör sistem işlemlerinden sonra başlatılan 2.klasördür.

Amacı temelde, Kernel32.DLL gibi sistem DLL'lerinin başkaları tarafından değiştirilen kopyalarının farklı klasörler üzerinden yüklenmesini önlemektir.

Hataya geri dönüp bakarsak da DLL için doğrulama işleminin başarısız olduğunu görüyoruz çünkü bazı nedenlerden dolayı sorumlu bir dosya o sırada silinme sürecinde idi ve bunun sonucunda da bu hatayı aldık. Garip aslında. Atılan hata kodunu incelersek de,

Rich (BB code):
2: kd> !error 0xc0000428
Error code: (NTSTATUS) 0xc0000428 (3221226536) - Windows bu dosyanın dijital imzasını doğrulayamıyor. Yeni yapılmış bir yazılım ve donanım değişikliği, hatalı imzalanmış ya da bozuk bir dosya veya bilinmeyen kaynaktan gelen kötü amaçlı bir yazılım yüklemi olabilir.

Görünüşe göre işletim sistemi, bir anahtar sistem dosyasıyla ilişkili dijital imzayı doğrulayamıyor ve bundan dolayı kendini sonlandırıyor. Bunun nedeni de muhtemelen dosyamızda belirtilen doğrulama hatası. Sonuç olarak Windows oturum açma işleminin bütünlüğünü doğrulayamadı ve bu nedenle kapatıldı.

Rich (BB code):
2: kd> .time
Debug session time: Thu Oct 10 23:08:46.913 2024 (UTC + 3:00)
System Uptime: 0 days 0:00:09.647 < Sistem açıldıktan 9 saniye sonra kapanıyor.

Bir diğer bilmemiz gereken ve aslında konuyu yazarken yanlış noktada yani şu an yazdığımı fark ettiğim şey WinLogon süreci,

WinLogon.exe başlangıç sürecinin başlarında başlatılır ve oturum açma işlemini gerçekleştiren LogonUI.exe'nin başlatılmasından sorumlu olur. Bunu yapmadan önce, WinLogon.exe lsass.exe ve LSM hizmetinin başarılı bir şekilde başlatılmasını bekliyor. İşletim sisteminin oturum açma ekranının önceden de dediğimiz gibi başkaları tarafından oluşturulmadığını garanti edebilmesi için yalnızca WinLogon.exe'nin LogonUI.exe'yi çağırabilmesi gerekiyor. Sistem sahibi kendisi olduğunu doğrulayacak bir şifre girdikten sonra da bir oturum açma oturumu oluşturulur ve kimlik bilgileri LSASS işlemi tarafından doğrulanır. Kimlik bilgileri geçerliyse kullanıcının profili HKEY_CURRENT_USER adlı kayıt defteri anahtarına yükleniyor. SMSS.EXE sürecine de bakabilirsin,,

Daha detaylı tanımı da burda var:

Ana yığıt bir bilgi vermez, sistemin kullanıcı modundan çekirdek moduna geçtiğini ve hatanın atıldığını gösterir bu yüzden spesifik olarak minidump da bulunmayan ve ilgili işlemi temsil eden yığıta bakabiliriz;

Rich (BB code):
2: kd> !process ffffce0f42861040
PROCESS ffffce0f42861040
    SessionId: none  Cid: 0184    Peb: c97c60a000  ParentCid: 0004
    DirBase: 100361000  ObjectTable: ffffb8062d8fbd00  HandleCount:  38.
    Image: smss.exe
    VadRoot ffffce0f45bfcb70 Vads 28 Clone 0 Private 5240. Modified 15. Locked 0.
    DeviceMap ffffb8062a839300
    Token                             ffffb8062e9cba40
    ElapsedTime                       00:00:03.446
    UserTime                          00:00:00.000
    KernelTime                        00:00:00.000
    QuotaPoolUsage[PagedPool]         9096
    QuotaPoolUsage[NonPagedPool]      4136
    Working Set Sizes (now,min,max)  (5464, 50, 345) (21856KB, 200KB, 1380KB)
    PeakWorkingSetSize                9548
    VirtualSize                       2101308 Mb
    PeakVirtualSize                   2101324 Mb
    PageFaultCount                    9657
    MemoryPriority                    BACKGROUND
    BasePriority                      11
    CommitCharge                      5265
    THREAD ffffce0f45c40040  Cid 0184.0188  Teb: 000000c97c60b000 Win32Thread: 0000000000000000 WAIT: (Suspended) KernelMode Alertable
            ffffce0f45e7eec0  NotificationEvent
        Not impersonating
        DeviceMap                 ffffb8062a839300
        Owning Process            ffffce0f45c3f040       Image:         smss.exe
        Attached Process          N/A            Image:         N/A
        Wait Start TickCount      548            Ticks: 69 (0:00:00:01.078)
        Context Switch Count      171            IdealProcessor: 2           
        UserTime                  00:00:00.031
        KernelTime                00:00:02.328
        Win32 Start Address smss!NtProcessStartupW (0x00007ff6e9d714f0)
        Priority 12  BasePriority 11  IoPriority 2  PagePriority 5
        Child-SP          RetAddr               Call Site
        ffff9102`c6d5ae20 fffff803`61a41330     nt!KiSwapContext+0x76
        ffff9102`c6d5af60 fffff803`61a4085f     nt!KiSwapThread+0x500
        ffff9102`c6d5b010 fffff803`61a40103     nt!KiCommitThreadWait+0x14f
        ffff9102`c6d5b0b0 fffff803`61f74ef1     nt!KeWaitForSingleObject+0x233
        ffff9102`c6d5b1a0 fffff803`61c11238     nt!NtInitiatePowerAction+0x1a1
        ffff9102`c6d5b230 fffff803`61c023d0     nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28 (TrapFrame @ ffff9102`c6d5b230)
        ffff9102`c6d5b3c8 fffff803`620e9d59     nt!KiServiceLinkage
        ffff9102`c6d5b3d0 fffff803`621b6840     nt!PoShutdownBugCheck+0xd9 // Sistem kapanır ve mavi ekran verir
        ffff9102`c6d5b470 fffff803`61c08d68     nt!ExpSystemErrorHandler2+0x680
        ffff9102`c6d5b6d0 fffff803`62158b5e     nt!ExpSystemErrorHandler+0xd8
        ffff9102`c6d5b710 fffff803`62158f7a     nt!ExpRaiseHardError+0x132 // Hata
        ffff9102`c6d5ba90 fffff803`61c11238     nt!NtRaiseHardError+0x1ba // Hata bildirim
        ffff9102`c6d5bbd0 00007ff9`fe370204     nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28 // Kullanıcı modu işlemlerimizin sonu, Kernel'e geçiş
        000000c9`7c4bec08 00007ff6`e9d85672     ntdll!NtRaiseHardError+0x14 // Kullanıcı modu üzerinden, NtRaiseHardError fonksiyonunun çağrılması
        000000c9`7c4bec10 00007ff6`e9d783ca     smss!SmpTerminate+0x7a // Oturum kapatılıyor
        000000c9`7c4bec60 00007ff6`e9d77a79     smss!SmpInitializeKnownDllsInternal+0x75a
        000000c9`7c4bee30 00007ff6`e9d79917     smss!SmpInitializeKnownDlls+0x129 // KnownDLL'lerin yüklenme süreci
        000000c9`7c4beef0 00007ff6`e9d7ca2e     smss!SmpLoadDataFromRegistry+0x447 // Kayıt defterinden verileri yüklüyor
        000000c9`7c4bf290 00007ff6`e9d71bcd     smss!SmpInit+0x40e
        000000c9`7c4bf7a0 00007ff6`e9d717ea     smss!wmain+0x38d
        000000c9`7c4bf8f0 00007ff6`e9d71506     smss!NtProcessStartupW_AfterSecurityCookieInitialized+0x2da // Güvenlik ile ilgili cookie'ler yüklendikten sonra sistem başlatılıyor
        000000c9`7c4bf970 00007ff9`fe31cc9f     smss!NtProcessStartupW+0x16 // Yeni bir işlem başlatılır. (Sistem açılıyor)
        000000c9`7c4bf9a0 00000000`00000000     ntdll!RtlUserThreadStart+0x2f // Yeni bir kullanıcı iş parçacığı başlatılır

Sonuç olarak bu dosya bunları anlatıyor. Spesifik olarak bu hata, bir donanım hatasından da ortaya çıkabilir ama burdaki sorun daha farklı duruyor senin açından çünkü aynı şekilde ekran kartının hatalı olduğu farklı bir dosyan da var. Lütfen yönetim olayları logunu MTA değil EVTX olarak paylaş. Bu şekilde inceleyemem.
 
Raporda tam olarak umduğum şeyi de bulamadığım için, sorunun ekran kartından çıktığını doğrulayabilirim artık. Neden bu tip bir hata yarattığını anlamış değilim. Sistemi ekran kartı olmadan kullanırken herhangi bir sorun yaşıyor musun?

Rich (BB code):
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
 <Provider Name="Display" />
 <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
 <Version>0</Version>
 <Level>3</Level>
 <Task>0</Task>
 <Opcode>0</Opcode>
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
 <TimeCreated SystemTime="2024-10-14T14:13:50.6601980Z" />
 <EventRecordID>3240</EventRecordID>
 <Correlation />
 <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
 <Channel>System</Channel>
 <Computer>DESKTOP-9HD06O0</Computer>
 <Security />
 </System>
- <EventData>
 <Data>nvlddmkm</Data>
 <Data />
 </EventData>
 </Event>

WinLogon hatasını ek olarak, direkt bozuk bir sistem görüntüsüne yani dolayısıyla bozulan bir Windows'a da bağlayabiliriz. Önerebileceğim, geriye kalan mantıklı şeylerden biri de ekran kartı takılı şekilde sistemi kurulum USB'si oluşturup onarmak ya da baştan kurmak olacaktır. Haliyle yine mavi ekran verirse ekran kartına veda etmen gerekebilir.
 
Çözüm
Raporda tam olarak umduğum şeyi de bulamadığım için, sorunun ekran kartından çıktığını doğrulayabilirim artık. Neden bu tip bir hata yarattığını anlamış değilim. Sistemi ekran kartı olmadan kullanırken herhangi bir sorun yaşıyor musun?

Rich (BB code):
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
 <Provider Name="Display" />
 <EventID Qualifiers="0">4101</EventID>
 <Version>0</Version>
 <Level>3</Level>
 <Task>0</Task>
 <Opcode>0</Opcode>
 <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
 <TimeCreated SystemTime="2024-10-14T14:13:50.6601980Z" />
 <EventRecordID>3240</EventRecordID>
 <Correlation />
 <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
 <Channel>System</Channel>
 <Computer>DESKTOP-9HD06O0</Computer>
 <Security />
 </System>
- <EventData>
 <Data>nvlddmkm</Data>
 <Data />
 </EventData>
 </Event>

WinLogon hatasını ek olarak, direkt bozuk bir sistem görüntüsüne yani dolayısıyla bozulan bir Windows'a da bağlayabiliriz. Önerebileceğim, geriye kalan mantıklı şeylerden biri de ekran kartı takılı şekilde sistemi kurulum USB'si oluşturup onarmak ya da baştan kurmak olacaktır. Haliyle yine mavi ekran verirse ekran kartına veda etmen gerekebilir.

Intel HD Graphics ile bir sorun yaşamıyorum sistem sorunsuz çalışıyor. Zaten aslında 3 defa Windows doğru yüklenmemiş olabiir hatası verdi. Yarın tekrar deneyeyim kart eğer ki donmazsa USB'de önceden hazırlanmış ISO mevcut. Son çare ise karta veda... 😔

Zotac NVIDIA 9800GT takılıyken Windows 10'u USB ile sorunsuz kurdu ve sonrasında 341.92 adlı sürümü kurmadı sonra 341.74'ü denedim sorunsuz sürücüleri kurdu ama ne yazık ki Windows logosunda yine ekran dondu. Kısacası mecburen artık zamanına göre iyi olan Zotac NVIDIA 9800GT'yi emekli ediyorum. @bicy
 
Son düzenleme:
Zotac NVIDIA 9800GT takılıyken Windows 10'u USB ile sorunsuz kurdu ve sonrasında 341.92 adlı sürümü kurmadı sonra 341.74'ü denedim sorunsuz sürücüleri kurdu ama ne yazık ki Windows logosunda yine ekran dondu. Kısacası mecburen artık zamanına göre iyi olan Zotac NVIDIA 9800GT'yi emekli ediyorum. @bicy
2008 (2022)-2024, RIP....