Merhaba arkadaşlar. 2 hafta önce anakartımın arızalanması sonucu kasamı İncehesap'a gönderdim ve onlar da anlaşmalı olduğu teknik servise (Oksid Bilişim) verdiler. Anakart garanti kapsamında değiştirildi ve tarafıma kargolandı. Bugün kasayı açtım ve işlemci soğutucumun yamuk olduğunu gördüm. Servise göndermeden önce böyle bir durum yoktu. Ayrıca servis çalışanı soğutucunun kablosunu, blok ile fanın arasına sıkıştırmış. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kasanın tamperli camının vidası gönderilmemiş. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? İncehesap'ı arıyorum ama telefonumu açmıyorlar.
İddia ediyorum ellerimi kullanmadan daha iyi monte edebilirdim. Durumu fotoğraflarla birlikte çözüm merkezine tekrar yazın ve aradığınızı, ulaşamadığınızı da belirtin. Dönüş yapmalarını beklemelisiniz.
İddia ediyorum ellerimi kullanmadan daha iyi monte edebilirdim. Durumu fotoğraflarla birlikte çözüm merkezine tekrar yazın ve aradığınızı, ulaşamadığınızı da belirtin. Dönüş yapmalarını beklemelisiniz.
Merhaba arkadaşlar. 2 hafta önce anakartımın arızalanması sonucu kasamı İncehesap'a gönderdim ve onlar da anlaşmalı olduğu teknik servise (Oksid Bilişim) verdiler. Anakart garanti kapsamında değiştirildi ve tarafıma kargolandı. Bugün kasayı açtım ve işlemci soğutucumun yamuk olduğunu gördüm. Servise göndermeden önce böyle bir durum yoktu. Ayrıca servis çalışanı soğutucunun kablosunu, blok ile fanın arasına sıkıştırmış. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Kasanın tamperli camının vidası gönderilmemiş. Bu durumda ne yapmam gerekiyor? İncehesap'ı arıyorum ama telefonumu açmıyorlar.
Herhangi bir hasar varsa güzel bir şekilde durumu izah edersen tekrar servise çağırırlar gerekeni yapacaklarını düşünüyorum beni bugüne kadar hiç kırmadılar bir çok kez göndermiştim. Sanırım destek talebi açma kısmı vardı oradan talep açıyordun sana geri gönderim kodu veriyorlardı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak bazen güç olabiliyor yarım aaat aralıklarla tekrar deneyebilirsiniz.