i5 7500F
Becerikli
- Katılım
- 9 Temmuz 2025
- Mesajlar
- 837
- Çözümler
- 3
- Beğeniler
- 316
Merhaba yaklaşık 2 aydır iPhone 16 Pro cihazımın sorunlarıyla uğraşıyorum. Kısa bir özetle yaşadıklarım;
Akasya Apple Store'a gittim cihazımı bıraktım.
Cihaz arızalı değil denerek yeniden akasya Apple Store'a gönderildi.
"Arızalı olmayan cihazı" tekrar bıraktım (her 2 gidişimde de teknisyenler ön incelemede sorunu görüp rapora yazmıştı)
Cihazın anakartı değişti ve akasya Apple Store'a geri dönderildi.
Cihazı teslim aldım ve cihazda eskisinden fazla ısınma ve ana kamera ile geniş açı kamerasında birer adet toz vardı biri lens üzerinde diğeri cam üzerinde.
Zorlu Apple Store'a gittim ve durumu gösterdim cihazın temizlenmesi gerekiyor dediler. Ben cihazın değişmesini istiyordum onlar bırakın cihazı kamerayı bile değiştiremeyeceklerini söylediler. İşlem yaptırmadım.
Tüm bu süreçte Tekirdağ'dan İstanbul'a gidip gidip geldim, 2 tane ekran koruyucum çöp oldu ve bolca zaman kaybettim.(maddi masraf yaklaşık 5000TL)
Apple'ın bu tavrının üzerine bende THH 'ne başvurma kararı aldım bazı sorularım var. (benim şu anda istediğim cihazın tamamen değişmesi)
1. - bu noktada ne kadar haklıyım? Sonuç benim lehime çıkma ihtimali var mı?
2. - bu süreçte mesela haklı Apple tarafı bulundu diyelim normal davalarda olduğu gibi Apple bana bu süreçle alakalı tazminat davası açabiliyor mu?
Akasya Apple Store'a gittim cihazımı bıraktım.
Cihaz arızalı değil denerek yeniden akasya Apple Store'a gönderildi.
"Arızalı olmayan cihazı" tekrar bıraktım (her 2 gidişimde de teknisyenler ön incelemede sorunu görüp rapora yazmıştı)
Cihazın anakartı değişti ve akasya Apple Store'a geri dönderildi.
Cihazı teslim aldım ve cihazda eskisinden fazla ısınma ve ana kamera ile geniş açı kamerasında birer adet toz vardı biri lens üzerinde diğeri cam üzerinde.
Zorlu Apple Store'a gittim ve durumu gösterdim cihazın temizlenmesi gerekiyor dediler. Ben cihazın değişmesini istiyordum onlar bırakın cihazı kamerayı bile değiştiremeyeceklerini söylediler. İşlem yaptırmadım.
Tüm bu süreçte Tekirdağ'dan İstanbul'a gidip gidip geldim, 2 tane ekran koruyucum çöp oldu ve bolca zaman kaybettim.(maddi masraf yaklaşık 5000TL)
Apple'ın bu tavrının üzerine bende THH 'ne başvurma kararı aldım bazı sorularım var. (benim şu anda istediğim cihazın tamamen değişmesi)
1. - bu noktada ne kadar haklıyım? Sonuç benim lehime çıkma ihtimali var mı?
2. - bu süreçte mesela haklı Apple tarafı bulundu diyelim normal davalarda olduğu gibi Apple bana bu süreçle alakalı tazminat davası açabiliyor mu?