SHERLOCKED 110

Bilgin
Katılım
20 Aralık 2024
Mesajlar
3.975
Çözümler
5
Beğeniler
2.624
@Şişman Adam hocam bana bir dönüş olmadı. Bu yüzden THH'ye başvurmaya niyetliyim artık. Ama kafama takılan 2 nokta var.

10 Eylül sabah 4-5 sularında ben bu kasayı Hepsiburada üzerinden smallman satıcısından yaklaşık ~7.300 TL'ye satın aldım. Aynı günün sabahı Smallman'in kendi stesine ~6.500 TL'ye görünce bir de oradan sipariş geçtim ve HB üzerindeki siparişi iptal etmeyi planlıyordum. Ama daha sonra stok kalmadı denilerek sipariş(ucuz olan) iptal edildi. Aynı gün müşteri temsilcilerini aradım, çok önemi yok muhtemelen ama bahsedeyim yine de, bana zaten 6 stok olduğunu, hepsinin HB üzerinden satıldığını söylediler. Sonuncuyu da ben almışım sanırsam. Neyse sonra benimle konuşan MT'ye beni daha yetkili birine bağlamasını istedim, ofiste tek olduğunu söyledi, ben de not bıraktırdım beni arasınlar diye ama dönen yok.

Şimdi benim korktuğum 2 şey var. İlki benim HB siparişimi gönderip sanki usulsüzlük yokmuş gibi savunma yapmaları, ikincisi ise aradaki 800~zararı istemem durumunda "HB siparişi zaten bizim sitemizdeki siparişten önceydi, bizim iptal ettiğimiz satışla bir ilgisi yoktur" şeklinde savunma yapmaları ve THH'nin bunu yemesi :D

2. seçenek olağan bir şey ise ben direkt 2. kasa olarak isteyeyim siparişi.
 
@Şişman Adam hocam bana bir dönüş olmadı. Bu yüzden THH'ye başvurmaya niyetliyim artık. Ama kafama takılan 2 nokta var.

10 Eylül sabah 4-5 sularında ben bu kasayı Hepsiburada üzerinden smallman satıcısından yaklaşık ~7.300 TL'ye satın aldım. Aynı günün sabahı Smallman'in kendi stesine ~6.500 TL'ye görünce bir de oradan sipariş geçtim ve HB üzerindeki siparişi iptal etmeyi planlıyordum. Ama daha sonra stok kalmadı denilerek sipariş(ucuz olan) iptal edildi. Aynı gün müşteri temsilcilerini aradım, çok önemi yok muhtemelen ama bahsedeyim yine de, bana zaten 6 stok olduğunu, hepsinin HB üzerinden satıldığını söylediler. Sonuncuyu da ben almışım sanırsam. Neyse sonra benimle konuşan MT'ye beni daha yetkili birine bağlamasını istedim, ofiste tek olduğunu söyledi, ben de not bıraktırdım beni arasınlar diye ama dönen yok.

Şimdi benim korktuğum 2 şey var. İlki benim HB siparişimi gönderip sanki usulsüzlük yokmuş gibi savunma yapmaları, ikincisi ise aradaki 800~zararı istemem durumunda "HB siparişi zaten bizim sitemizdeki siparişten önceydi, bizim iptal ettiğimiz satışla bir ilgisi yoktur" şeklinde savunma yapmaları ve THH'nin bunu yemesi :D

2. seçenek olağan bir şey ise ben direkt 2. kasa olarak isteyeyim siparişi.
Birisini farklı satıcıya yönlendirmişler, fiyat farkı ödetmemişler. Onu bir soruver bence.
 
Tek hakkını arayabileceğin kısım muhtemelen ürünün stok entegrasyonu yapılmadığı için sitede hala satışa açık kalmasıdır. Bunun da olayları nasıl geçiyor THH'de bunu bilmek lazım.

Firmanın dayanağı HB'de satış yaparken komisyon ödüyorum, kendi sitemde komisyon yok mecburen 7300'e satmam gerekiyor diyecektir.

İlk kendi sitesinden sonra HB'den sipariş etsen ve ilk sitesindekini iptal etse art niyetini kesin olarak belli edecek de şu noktada olay stok entegrasyonuna kayıp, ona göre bir yorumlama gelir diye düşünüyorum.
 
Tek hakkını arayabileceğin kısım muhtemelen ürünün stok entegrasyonu yapılmadığı için sitede hala satışa açık kalmasıdır. Bunun da olayları nasıl geçiyor THH'de bunu bilmek lazım.

Firmanın dayanağı HB'de satış yaparken komisyon ödüyorum, kendi sitemde komisyon yok mecburen 7300'e satmam gerekiyor diyecektir.

İlk kendi sitesinden sonra HB'den sipariş etsen ve ilk sitesindekini iptal etse art niyetini kesin olarak belli edecek de şu noktada olay stok entegrasyonuna kayıp, ona göre bir yorumlama gelir diye düşünüyorum.

Zaten olay stok olmamasını bahane göstermeleri.
 
Merhaba,

Öncelikle Hepsiburada'daki sipariş ile kendi sitelerindeki sipariş esasen birbirinden bağımsız. Bir ürünü XYZ platformunda ABC satıcısından satın aldıktan sonra aynı ürünü ABC satıcısının kendi internet sitesinden de satın alabilirsiniz ve her iki satın alım sonrasında ürünler size gönderilmeli. Genel kuralımız bu.

Sizin olayınızda satıcının kendi sitesindeki siparişi stok olmaması sebebiyle iptal etmesi geçerli bir iptal gerekçesi değil. Daha evvel profil mesajınızda yönetmeliği okuduğunuzu söylemiştiniz, bu yüzden stok olmaması durumunun neden geçerli olmadığını ayrıntılı anlatmayacağım. Öğrenmişsiniz zaten.

Genel anlamda stok yok gerekçesinin geçerli olmamasının yanında sizin olayınızdaki Hepsiburada'daki satış da gerekçe gösterilemez. Gösterilirse bile dinlenmez. Her sipariş ayrı bir satış ilişkisini doğurur, yani ayrı bir hukuki ilişkiyi doğurur. Birbirinden bağımsızdır.

Aslında en güzel yöntem Hepsiburada'daki ürün geldikten sonra cayma hakkını kullanıp ikinci sipariş üzerinden ilerleyip 6.500 TL'ye o ürünü satın almak için THH'ye başvurmak. Ancak süreç uzun süreceği için kısa vadede sizi memnun etmeyebilir.

İptal edilen ikinci siparişi göz ardı edip Hepsiburada'daki sipariş üzerinden ilerleyip ve THH'de fiyattan indirim talep etmeniz durumunda kazanma ihtimalinizi düşük görüyorum. Sizin daha evvelki bir uyuşmazlığınızda etiket fiyatı meselesi tam olarak burada uygulanamaz aslında. Hepsiburada üzerinden satın alırken paltformda sergilenen etiket fiyatı ile fiilen ödediğiniz fiyat aynı. Satıcı sadece kendi sitesine özel bir indirim gerçekleştirmiş. Bu sebeple fiyat farkı senaryonuz aslında en kötü senaryonuz.
 
Son düzenleme:
Merhaba,

Öncelikle Hepsiburada'daki sipariş ile kendi sitelerindeki sipariş esasen birbirinden bağımsız. Bir ürünü xyz platformunda abc satıcısından satın aldıktan sonra aynı ürünü abc satıcısının kendi internet sitesinden de satın alabilirsiniz ve her iki satın alım sonrasında ürünler size gönderilmeli. Genel kuralımız bu.

Sizin olayınızda satıcının kendi sitesindeki siparişi stok olmaması sebebiyle iptal etmesi geçerli bir iptal gerekçesi değil. Daha evvel profil mesajınızda yönetmeliği okuduğunuzu söylemiştiniz, bu yüzden stok olmaması durumunun neden geçerli olmadığını ayrıntılı anlatmayacağım. Öğrenmişsiniz zaten.

Genel anlamda stok yok gerekçesinin geçerli olmamasının yanında sizin olayınızdaki Hepsiburada'daki satış da gerekçe gösterilemez. Gösterilirse bile dinlenmez. Her sipariş, ayrı bir satış ilişkisini doğurur, yani ayrı bir hukuki ilişkiyi doğurur. Birbirinden bağımsızdır.

Aslında en güzel yöntem Hepsiburada'daki ürün geldikten sonra cayma hakkını kullanıp ikinci sipariş üzerinden ilerleyip 6.500 TL'ye o ürünü satın almak için THH'ye başvurmak. Ancak süreç uzun süreceği için kısa vadede sizi memnun etmeyebilir.

İptal edilen ikinci siparişi göz ardı edip Hepsiburada'daki sipariş üzerinden ilerleyip ve THH'de fiyattan indirim talep etmeniz durumunda kazanma ihtimalinizi düşük görüyorum. Sizin daha evvelki bir uyuşmazlığınızda etiket fiyatı meselesi tam olarak burada uygulanamaz aslında. Hepsiburada üzerinden satın alırken paltformda sergilenen etiket fiyatı ile fiilen ödediğiniz fiyat aynı. Satıcı sadece kendi sitesine özel bir indirim gerçekleştirmiş. Bu sebeple fiyat farkı senaryonuz aslında en kötü senaryonuz.

Son paragraflar ilgili, demek istediğim aslında onların indiriminden faydalanamadığım için HB'den pahalı sipariş geçmiş zorunda olmak.

Aslında iki fiyat da indirimli normaline göre ama kendi sitesinde HB komisyonu olmadığı için daha uygundu fiyatı.

Anladığım kadarıyla diğer siparişi hesaba katmadan direkt iptal olan sipariş üzerinden gitmek en güvenlisi. İkisinin de fiyatı iyi aslında, bu yüzden ilkini iptal etmeden ikincisi için THH'ye başvurabilirim. İkincisini de değerlendiririz bir şekilde.
 
Son paragraflar ilgili, demek istediğim aslında onların indiriminden faydalanamadığım için HB'den pahalı sipariş geçmiş zorunda olmak.

Aslında iki fiyat da indirimli normaline göre ama kendi sitesinde HB komisyonu olmadığı için daha uygundu fiyatı.

Anladığım kadarıyla diğer siparişi hesaba katmadan direkt iptal olan sipariş üzerinden gitmek en güvenlisi. İkisinin de fiyatı iyi aslında, bu yüzden ilkini iptal etmeden ikincisi için THH'ye başvurabilirim. İkincisini de değerlendiririz bir şekilde.
Evet, bence ikinci sipariş üzerinden THH süreci başlatmak sizin olayınızda daha mantılı. En azından işinize yarayan daha çok hukuki gerekçe var. Bir de ikinci siparişe yönelik THH'den olumlu karar alınca aynı üründen iki taneye sahip olmanız sizin için sorun değilse, madem değerlendiririm diyorsunuz, o halde güzel. Motivasyonunuz varsa başvurabilirsiniz.