Mivoe

Uzman
Katılım
7 Nisan 2025
Mesajlar
22
Beğeniler
10
Yaklaşık 3 senedir Kablonet kullanıyorum, ilk geldiğinde Netmaster diye saçma sapan bir modem bağladılar. İlk başlarda iyiydi ama uzun süredir Wi-Fi hep kesilip duruyor, modem zaten kronik sorunlu çoğu kişi aynı şeyden şikayetçi. Bu modem yüzünden akşam yatarken telefon internete tekrar bağlanamıyor bazen önemli mesajları falan kaçırıyorum veya mobil verimden yiyor. Yakın zamanda taşınabileceğim için Kablonet'i direk iptal edeceğim, taahhüdüm yaza doğru bitiyor. Şimdi sorum şu modemin bozuk olduğunu söyleyip değişim talep etsem bunu ücretsiz değiştirirler mi? Değiştirirlerse taahhüt süresi uzar mı?

Normalde ileriye dönük bir modem alacaktım, hem de OpenWrt, Zapret vs. kurmayı düşünüyordum ama 3000 TL gibi bir rakamı gözden çıkarmam lazım. Giriş seviyesi bir modem için, yani neredeyse 6 aylık internet parası makul gelmedi bana.
 
Yaklaşık 3 senedir Kablonet kullanıyorum, ilk geldiğinde Netmaster diye saçma sapan bir modem bağladılar. İlk başlarda iyiydi ama uzun süredir Wi-Fi hep kesilip duruyor, modem zaten kronik sorunlu çoğu kişi aynı şeyden şikayetçi. Bu modem yüzünden akşam yatarken telefon internete tekrar bağlanamıyor bazen önemli mesajları falan kaçırıyorum veya mobil verimden yiyor. Yakın zamanda taşınabileceğim için Kablonet'i direk iptal edeceğim, taahhüdüm yaza doğru bitiyor. Şimdi sorum şu modemin bozuk olduğunu söyleyip değişim talep etsem bunu ücretsiz değiştirirler mi? Değiştirirlerse taahhüt süresi uzar mı?

Normalde ileriye dönük bir modem alacaktım, hem de OpenWrt, Zapret vs. kurmayı düşünüyordum ama 3000 TL gibi bir rakamı gözden çıkarmam lazım. Giriş seviyesi bir modem için, yani neredeyse 6 aylık internet parası makul gelmedi bana.

Bende aynı sorunu yasadim 7 yil dayandi o modem. 2-3 ay once ariza kaydi actirdim e-Devlet ile girerek 4-5 saat sonra yeni modem gelip takildi. Ücret almadilar.
 
Kullandığınız modem Netmaster Infinity 401 modeli sanırım. Bu modem ilk verdikleri modemlerden biri ve artık stok tükettiler. Yeni modem alabilirsiniz, herhangi bir ücret yansımaz ancak bunun için bir miktar mücadele etmeniz gerek. Sinyal kaliteleri çok iyi değil, yeni gelecek modem ise NE1611C modeli. Durumu kısaca anlatın ve değişim isteyin. Sinyal kalitesinin yetersiz olduğunu ifade edin. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacaklarını düşünüyorum.

 
Kullandığınız modem Netmaster Infinity 401 modeli sanırım. Bu modem ilk verdikleri modemlerden biri ve artık stok tükettiler. Yeni modem alabilirsiniz, herhangi bir ücret yansımaz ancak bunun için bir miktar mücadele etmeniz gerek. Sinyal kaliteleri çok iyi değil, yeni gelecek modem ise NE1611C modeli. Durumu kısaca anlatın ve değişim isteyin. Sinyal kalitesinin yetersiz olduğunu ifade edin. Müşteri memnuniyeti adına yardımcı olacaklarını düşünüyorum.


Bunun sinyal kalitesi 401'e gore cok daha iyi ve kopma yok sadece tek sorunu aşırı yavas acilmasi 1-2dk falan sürüyor diğeri 25-30SND'e acilirdi.
 
Sanırım benim de eski cihazdan var 7-8 yıl olacak, sinyal düşüklüğü yaşanıyor bazen iki ayda bir falan ama fitil edecek şekilde kopmalar yaşamadım 7 yıl boyunca, genelde sorunlarla ilgilendiler ama cihazın artık eskidiğini hissedebiliyorsun, durup dururken kopup gelebiliyor kablolu olmasına rağmen. Yani her gün saatlerce yayın ve online oyun oynuyor olsam büyük ihtimalle problem olurdu.
 
Hocam kullanalı 7 sene oldu arıza vs olmadı hiç 5-6 ay önce belli bir ücret karşılığında değiştirdiler ama ilk abone olurken kiralamıştım ondan dolayı alınıyor diye söylediler.