Merhaba,
2023 Kasım ayında MediaMarkt'dan aldığım Logitech Superlight Pro X faremde yaklaşık 1 haftadır tekerlek problemi yaşıyorum. Problemi örnek vermek gerekirse CS2 oyununda zıplama tuşu olarak wheeldown kullanıyorum. Oyun sırasında bazı anlarda wheeldown yapmama rağmen hiçbir tepki vermiyor. İkinci olarak Chrome'da bazen gezerken sayfaları aşağı indirme sırasında bir anda 1 kez sanki yukarı wheelup yapmışım gibi sayfayı yukarı kaydırıyor. Bu fareye bu kadar para vermeme rağmen böyle şeyleri 6.5-7 ay gibi bir süre içerisinde yaşamam can sıkıcı. Ürünü garantiye göndermek istiyorum bu forumda ve diğer forumlarda araştırdım. Logitech bu konuda çok iyi olduğunu tüketicinin arkasında olduğunu ve bu sürecin hızlı olduğundan bahsediyorlar. Logitech Support sitesine girdiğimde "7/24" dedikleri bir chat box gibi bir yer açılıyor, oraya bilgileri girdiğim de hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Botun bana yazdığı mesaj "sizi, görevi devralabilecek ve size daha fazla yardımcı olabilecek canlı bir uzmana aktarırken lütfen bekleyin. Birini bulmam 10 dakika kadar sürebilir" bu oluyor. 3 gündür deniyorum ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Nasıl yapabilirim? Yardımlarınızı bekliyorum.
2023 Kasım ayında MediaMarkt'dan aldığım Logitech Superlight Pro X faremde yaklaşık 1 haftadır tekerlek problemi yaşıyorum. Problemi örnek vermek gerekirse CS2 oyununda zıplama tuşu olarak wheeldown kullanıyorum. Oyun sırasında bazı anlarda wheeldown yapmama rağmen hiçbir tepki vermiyor. İkinci olarak Chrome'da bazen gezerken sayfaları aşağı indirme sırasında bir anda 1 kez sanki yukarı wheelup yapmışım gibi sayfayı yukarı kaydırıyor. Bu fareye bu kadar para vermeme rağmen böyle şeyleri 6.5-7 ay gibi bir süre içerisinde yaşamam can sıkıcı. Ürünü garantiye göndermek istiyorum bu forumda ve diğer forumlarda araştırdım. Logitech bu konuda çok iyi olduğunu tüketicinin arkasında olduğunu ve bu sürecin hızlı olduğundan bahsediyorlar. Logitech Support sitesine girdiğimde "7/24" dedikleri bir chat box gibi bir yer açılıyor, oraya bilgileri girdiğim de hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Botun bana yazdığı mesaj "sizi, görevi devralabilecek ve size daha fazla yardımcı olabilecek canlı bir uzmana aktarırken lütfen bekleyin. Birini bulmam 10 dakika kadar sürebilir" bu oluyor. 3 gündür deniyorum ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Nasıl yapabilirim? Yardımlarınızı bekliyorum.