Merhaba,
Genel kuralı biliyorsunuzdur, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde bunun bazı istisnaları mevcut:
Eki Görüntüle 255193
Göreceğiniz üzere sizin senaryonuz bu istisnalardan sayılmıyor, dolayısıyla iade yapılmasına engel teşkil edecek bir durum söz konusu değil. Satıcının böyle bir iade politikası olması mevzuat hükümlerini bertaraf edemez. Bu sebeple şayet satıcının iade talebinize yönelik keyfi uygulamaları olursa THH'ye başvurabilir ve lehinize sonuç alabilirsiniz.
Yine olur da iade senaryosu yaşamak zorunda kalırsanız, böyle bir iade politikası yayınlayan satıcı mutlaka iade talebinizi kabul etmeyecektir. Uygun bir dille izah etmeye çalışsanız da muhtemelen görüştüğünüz kişi/kişiler anlamayacak, onlar da firmanın politikasını ezberlemiş durumdalar muhtemelen. Bu yüzden satın alacağınız zaman iade konusunda fiilen böyle bir şey yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurun.