Merhaba, yakında Garmin marka bir akıllı saat almayı düşünüyorum. Akıllı saatin internet sayfasındaki iade şartlarına baktığımda, ürünün mobil uygulamaya bağlanması durumunda iade edilemeyeceği belirtiliyor. Yapay zekaya sorduğumda ise bunun iadeye engel olmayacağını, iade kabul edilmezse bile Tüketici Hakem Heyetine başvurulduğunda iadenin gerçekleşeceğini söylüyor. Bu ürünün iadesine engel oluşturur mu? Şimdiden yardımlarınız için teşekkür ederim.
Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Çözüm
Merhaba,
Genel kuralı biliyorsunuzdur, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde bunun bazı istisnaları mevcut:
Göreceğiniz üzere sizin senaryonuz bu istisnalardan sayılmıyor, dolayısıyla iade yapılmasına engel teşkil edecek bir durum söz konusu değil. Satıcının böyle bir iade politikası olması mevzuat hükümlerini bertaraf edemez. Bu sebeple şayet satıcının iade talebinize yönelik keyfi uygulamaları olursa THH'ye başvurabilir ve lehinize sonuç alabilirsiniz.
Yine olur da iade senaryosu yaşamak zorunda kalırsanız, böyle bir iade politikası yayınlayan satıcı mutlaka iade talebinizi kabul etmeyecektir. Uygun bir dille izah etmeye çalışsanız da muhtemelen görüştüğünüz kişi/kişiler anlamayacak, onlar da firmanın politikasını ezberlemiş durumdalar muhtemelen. Bu yüzden satın alacağınız zaman iade konusunda fiilen böyle bir şey yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurun.
Genel kuralı biliyorsunuzdur, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde bunun bazı istisnaları mevcut:
Göreceğiniz üzere sizin senaryonuz bu istisnalardan sayılmıyor, dolayısıyla iade yapılmasına engel teşkil edecek bir durum söz konusu değil. Satıcının böyle bir iade politikası olması mevzuat hükümlerini bertaraf edemez. Bu sebeple şayet satıcının iade talebinize yönelik keyfi uygulamaları olursa THH'ye başvurabilir ve lehinize sonuç alabilirsiniz.
Yine olur da iade senaryosu yaşamak zorunda kalırsanız, böyle bir iade politikası yayınlayan satıcı mutlaka iade talebinizi kabul etmeyecektir. Uygun bir dille izah etmeye çalışsanız da muhtemelen görüştüğünüz kişi/kişiler anlamayacak, onlar da firmanın politikasını ezberlemiş durumdalar muhtemelen. Bu yüzden satın alacağınız zaman iade konusunda fiilen böyle bir şey yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurun.
- Katılım
- 29 Ocak 2025
- Mesajlar
- 2.343
- Çözümler
- 3
- Beğeniler
- 1.450
Garip bir gerekçe. Dedikleri gibi olduğunu düşünmüyorum tüketiciyi caydırma amaçlı yazılan bir yazı muhtemelen.
Merhaba,
Genel kuralı biliyorsunuzdur, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde bunun bazı istisnaları mevcut:
Göreceğiniz üzere sizin senaryonuz bu istisnalardan sayılmıyor, dolayısıyla iade yapılmasına engel teşkil edecek bir durum söz konusu değil. Satıcının böyle bir iade politikası olması mevzuat hükümlerini bertaraf edemez. Bu sebeple şayet satıcının iade talebinize yönelik keyfi uygulamaları olursa THH'ye başvurabilir ve lehinize sonuç alabilirsiniz.
Yine olur da iade senaryosu yaşamak zorunda kalırsanız, böyle bir iade politikası yayınlayan satıcı mutlaka iade talebinizi kabul etmeyecektir. Uygun bir dille izah etmeye çalışsanız da muhtemelen görüştüğünüz kişi/kişiler anlamayacak, onlar da firmanın politikasını ezberlemiş durumdalar muhtemelen. Bu yüzden satın alacağınız zaman iade konusunda fiilen böyle bir şey yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurun.
Genel kuralı biliyorsunuzdur, mesafeli satışlarda malın tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde bunun bazı istisnaları mevcut:
Göreceğiniz üzere sizin senaryonuz bu istisnalardan sayılmıyor, dolayısıyla iade yapılmasına engel teşkil edecek bir durum söz konusu değil. Satıcının böyle bir iade politikası olması mevzuat hükümlerini bertaraf edemez. Bu sebeple şayet satıcının iade talebinize yönelik keyfi uygulamaları olursa THH'ye başvurabilir ve lehinize sonuç alabilirsiniz.
Yine olur da iade senaryosu yaşamak zorunda kalırsanız, böyle bir iade politikası yayınlayan satıcı mutlaka iade talebinizi kabul etmeyecektir. Uygun bir dille izah etmeye çalışsanız da muhtemelen görüştüğünüz kişi/kişiler anlamayacak, onlar da firmanın politikasını ezberlemiş durumdalar muhtemelen. Bu yüzden satın alacağınız zaman iade konusunda fiilen böyle bir şey yaşama ihtimalini de göz önünde bulundurun.
Yardımınız için çok teşekkür ederim hocam. Ürünü bugün almayı düşündüğüm için kafama çok takılmıştı bu durum; yardımınız sayesinde kafam rahatladı. Umarım böyle bir sorun olmaz ama olursa da mecbur THH'ye başvuracağım.
Rica ederim. Şimdiden hayırlı olsun, güle güle kullanın.
Ek not: Ürünün Amazon satıcısına bu durumla ilgili mesaj atmıştım. Satıcı, ürün iadesinin Amazon standart iade politikaları kapsamında değerlendirileceğini belirtti. Açıkçası bu mesajı beklemiyordum; daha olumsuz bir yanıt bekliyordum ancak satıcı böyle yapmadı. Kafam şu anda biraz daha rahat; bir iade durumu olursa sorun yaşamayacağımdan emin oldum.
Adamlar ürünü iade etmeyek diye bin takla atıyorlar yakında kutuya dokunursanız iadesi olmaz yazacaklar herhalde.
Adamlar ürünü iade etmeyek diye bin takla atıyorlar yakında kutuya dokunursanız iadesi olmaz yazacaklar herhalde.
Son düzenleme:
Benzer konular
Yeni konular
-
Scott Pilgrim vs. the World: The Game: Complete Edition - Türkçe Yama- RewAdIs Çeviri
- Mesaj: 1
-
-
-
-
-
-
