Amazon Müşteri hizmetlerinin mükemmel olması

seeraddar · 18 Aralık 2024

Geçen ürünüm dağıtıma çıkmıştı ama gelmedi. Dağıtıma çıktığı akşam müşteri temsilcisine bağlanıp neden gelmediğini sordum sadece. Özür dileyip 60 TL alt limitsiz kupon verdiler, aynı sabah da ilk benim ürünümü getirdi kargocular.

Bugün yine bir şey aldım, hasar görmüştü. Sadece darbe almış ve darbe alan kısım biraz içine girmişti, suyu falan da çok azıcık akmıştı. Ürünün yenisinin geleceğini, bunu iade etmeme gerek olmadığını söylediler. Başka bir şirket olsa iade olmaması için 40 takla atardı.

Bu saydıklarım sadece bazı örnekler. Sadece ben mi şanslıyım yoksa size de bu derecede yardımcı oluyorlar mı?

Simon · 18 Aralık 2024

Bu yüzden sadece Amazondan alışveriş yapmaya dikkat ediyorum.

Rakas · 18 Aralık 2024

Oluyorlar ama artık çok fazla suistimal edilme başladı. Sürekli "kutu boş çıktı" gibi saçma sapan laflarla bedavaya getirmeye çalışıyor insanlar. Yakın zamanda TR'den çekilirse şaşırmam ben. Kalemsever olarak üst seviye kalemlerde sürekli hasarlı veya daha da kötüsü dolma kalem yerine tükenmez kalem olarak elime ulaşma durumu arttı son zamanlarda. İnsanlar dolma kalemi kutusundan çıkarıp daha ucuz olan tükenmezi koyup kolay iade politikasından faydalanıyor. Amazon MH'de bunu anlamıyor sanırım. Umarım bu kadar güzel bir firma çekilmez ülkeden.

seeraddar · 18 Aralık 2024

Rakas dedi:
Oluyorlar ama artık çok fazla suistimal edilme başladı. Sürekli "kutu boş çıktı" gibi saçma sapan laflarla bedavaya getirmeye çalışıyor insanlar. Yakın zamanda TR'den çekilirse şaşırmam ben. Kalemsever olarak üst seviye kalemlerde sürekli hasarlı veya daha da kötüsü dolma kalem yerine tükenmez kalem olarak elime ulaşma durumu arttı son zamanlarda. İnsanlar dolma kalemi kutusundan çıkarıp daha ucuz olan tükenmezi koyup kolay iade politikasından faydalanıyor. Amazon Mh'de bunu anlamıyor sanırım. Umarım bu kadar güzel bir firma çekilmez ülkeden.

Aile terbiyesi almamış cahil insanlar, bunlar her şeyi hak ediyor. Çekilseler şaşırmam.

11454 · 18 Aralık 2024

seeraddar dedi:
Geçen ürünüm dağıtıma çıkmıştı ama gelmedi. Dağıtıma çıktığı akşam müşteri temsilcisine bağlanıp neden gelmediğini sordum sadece. Özür dileyip 60 TL alt limitsiz kupon verdiler, aynı sabah da ilk benim ürünümü getirdi kargocular.

Bugün yine bir şey aldım, hasar görmüştü. Sadece darbe almış ve darbe alan kısım biraz içine girmişti, suyu falan da çok azıcık akmıştı. Ürünün yenisinin geleceğini, bunu iade etmeme gerek olmadığını söylediler. Başka bir şirket olsa iade olmaması için 40 takla atardı.

Bu saydıklarım sadece bazı örnekler. Sadece ben mi şanslıyım yoksa size de bu derecede yardımcı oluyorlar mı?

İşte cesaret, işte fazilet, işte feraset, işte fedakarlık, işte adam gibi adamlık. Bir bu bir de Temu:

13367 · 18 Aralık 2024

seeraddar dedi:
Geçen ürünüm dağıtıma çıkmıştı ama gelmedi. Dağıtıma çıktığı akşam müşteri temsilcisine bağlanıp neden gelmediğini sordum sadece. Özür dileyip 60 TL alt limitsiz kupon verdiler, aynı sabah da ilk benim ürünümü getirdi kargocular.

Bugün yine bir şey aldım, hasar görmüştü. Sadece darbe almış ve darbe alan kısım biraz içine girmişti, suyu falan da çok azıcık akmıştı. Ürünün yenisinin geleceğini, bunu iade etmeme gerek olmadığını söylediler. Başka bir şirket olsa iade olmaması için 40 takla atardı.

Bu saydıklarım sadece bazı örnekler. Sadece ben mi şanslıyım yoksa size de bu derecede yardımcı oluyorlar mı?

Bu yüzden bende Amazon'u tercih ediyorum.
Bir kez sorun yaşamıştım onda da routerin anteni kırık gelmişti, yenisi 1 gün sonra gönderildi.
Fakat suistimal edende var, Türkiye'de hakkıyla ticaret yapmak bu yüzden zor.

5729 · 18 Aralık 2024

Yanlış hatırlamıyorsam Amazonun kurucusu Bezos'un müşteri memnuniyetinin en önemli şey olduğunu söylediği bir konuşması ya da röportajı vardı. O sebeple bu kadar iyi müşteri hizmetleri.

Gece · 18 Aralık 2024

Amazon'a duyduğum kadar hiçbir yere güven duymuyorum. Çekilmesinler ülkeden diye kendi çapımda uğraşıyorum.

dararan · 18 Aralık 2024

Ben Amazon'un yurt dışı kısmından 2 adet 8 GB'lık DDR3 RAM almıştım. Toplam 500 TL ödemiştim 2 RAM'e fakat bir tanesi arızalıydı. Yurt dışı olduğu için iade etmeyi beceremedim ve desteğe bağlandım. Bana yine sizinki gibi özür dileyip iade etmeme gerek olmadığını söylediler. Bir adet RAM'in parasını (250 TL) ve 150 TL'lik bir indirim kartı yolladılar. 150 TL'lik kupon ile de güzel bir SSD almıştım.

Amazon Müşteri hizmetlerinin mükemmel olması

Detaylar

seeraddar

Yetkin

Simon

Bilgin

Rakas

Başarılı

seeraddar

Yetkin

11454

Uzman

13367

Uzman

5729

Becerikli

Gece

Üstün

dararan

Yetkin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar