Ürün onlara ulaştıktan sonra yasal 14 gün kontrol süreci bitti ama iadem hâlâ yapılmadı. Hesabım kısıtlı olarak gözüktüğü için aradığımda hep ilgili birime aktardık, mail bekleyin diyorlar. Sürekli aynı senaryo, manuel işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Ne yapmam lazım?