Öncelikle merhaba, ön bilgilendirme yapayım. Telefon bana ait değil, annemin bu nedenle içerisine herhangi bir warez yazılımın bulaşma ihtimali de oldukça düşük. Kendisi de zaten internete girmez, sadece arama amaçlı zamanında ucuz diye almıştık.
Kendi telefonum bozuldu, bir dönemdir Reeder marka cihazı kullanmak zorunda kaldım. Hâlâ da öyle. Telefonda alakasız anlarda kendi yazılımından reklamlar gösteriliyor, her uygulamanın üzerinde çıkıyor ve uygulamaları kullanabilmem için belirli bir süre beklememi istiyor. Başlarda, Xiaomi cihazlarda olduğu gibi entegre reklamlar sandık ama durum böyle değilmiş. Reklamların ardı arkası kesilmezken emin olabilmek için cihazı sıfırladım ve evet, hâlâ reklamlar geliyor.
Aldırış etmedim, bir süre sonra saçma sapan yerlerden doğrulama mesajları gelmeye başladı. Bu durumla birlikte Migros MoneyPay isimli ödeme uygulamasından harcama detayları mesajı geldi. Doğrudan telefon numaram ile giriş sağladım ve telefon numaram ile "deniz memuroğlu" adında sahte bir rumuza hesap açıldığını gördüm. Hesap açılması bir şey değil, 3K TL'ye kadar da nereden geldiğini bilmediğim bir giriş olmuş. Çalıntı kredi kartı olduğundan şüphelendim, gelen para da zaten oyun kodlarına harcanmış. Durumu bildirmek için karakola gittim ve ifademi verdim. İçinde sadece Android'in sunduğu arama ve mesajlar uygulaması bulunan Reeder cihaz, verilerimi dışarı sızdırıyor.
Durumu araştırdım internette benimle birlikte aynı sorunu yaşayan pek çok insan gördüm. Aynı forumdan bir
örnek. Çözümü için ADB uygulamaları ile şüpheli uygulamaları kaldırdım ve herkesin şüphelendiği gibi bu telefondaki quicstep uygulaması virüslü. Kimilerinde reklam gösterirken verileri çalıyor. Pek çok forumda saçma sapan SMS'ler aldıklarına dair paylaşımlar yapılmış durumda. Özellikle ilk doğrulama kodları telefona düşmüyor, SMS doğrulama sistemleri üzerinden kişisel verilerimiz satılıyor.
Çift hatlı olduğu için annemin hattı da telefonda bulunuyor. Bugün, hadi uygulamasına hesap açılmaya çalışıldı, SMS'i son anda yakaladım sonra kendini sildi zaten. Hemen girip kontrol ettim ve tam da düşündüğüm gibi. Hadi uygulamasına veriler ile hesap açılmış, şifresi belli değil ve özel soru da eklenmiş. Durumla ilgili acil bir mail gönderdim az önce. Ne yapacağımı bunu nasıl kanıtlayacağımı bilmiyorum, telefonu A101'den aldık.
Telefon şu an kapalı ve yarın tuşlu bir telefon bulup onu kullanmaya başlayacağım. Durumla ilgili bilgisi olan varsa, tüketici hakem heyetine başvurmam durumunda olumlu yanıt almam mümkün mü sizce? Elimde kaldı, örnek konudaki arkadaş gibi çekmeceme atmak istemiyorum. Peşine düşmek istiyorum, nasıl yapabilirim? Unisoc işlemciye sahip olduğu için herhangi bir işlem de yapamıyorum, kapalı kutu resmen.
Sorunla ilgili bazı örnekleri eklemeye çalışacağım;
Eki Görüntüle 48613
Şu an reklam alamadım ancak alan arkadaş ile aynı reklam sorunu. Bende de bu reklam çıkıyor, hangi uygulamaya girersem gireyim. SMS'lerimin çalındığını nasıl kanıtlarım bilmiyorum ancak sadece bu telefona takılan hatlarda yaşanıyor. Warez bir girişim de olmadı, warez bir içerik asla bu telefona yüklenmedi. Telefonda sosyal medya uygulamaları dahil bulunmuyor. Lütfen, çözüm sunamıyorsanız dahi çevrenizi bu konuda uyarmaya çalışın, ortada çok saçma bir durum var.
Firmayı zan altında bırakmamak için çok araştırdım, tarttım ve yöntem denedim ancak durum firma ile alakalı. Tüketici hakem heyeti sonucu ne olacak bilmiyorum ancak bir Online dilekçe oluşturacağım.