Merhaba,
Razer Blade 2019 Advanced (RZ09-0301) dizüstü bilgisayarım var.
Cihazı resmi olmayan yerel bir teknik servisten (ülkemizde maalesef Razer'ın resmi bir servis merkezi yok) geri aldıktan sonra aşağıdaki sorunlarla karşılaşmaya başladım:
Servis personeli yanlış BIOS/bellenim sürümünü yüklemiş ve bu sorun bundan kaynaklanıyor olabilir mi?
Gözlemlerime dayanarak, sorunun BIOS ile ilgili olabileceğini düşünüyorum, ancak başka nedenleri de olabileceğini anlıyorum. Teknik servis uzmanı olmadığım için yalnızca izlenimlerimi ve bulgularımı paylaştım. Sorunu doğrulamak ve çözmek için olası sonraki adımlar, BIOS kurtarma/sıfırlama veya diğer sorun giderme yöntemlerinin işe yarayıp yaramayacağı ve anormal CPU aşırı ısınmasının nasıl giderileceği konusunda bana yol göstermenizi çok isterim.
Razer Blade 2019 Advanced (RZ09-0301) dizüstü bilgisayarım var.
Cihazı resmi olmayan yerel bir teknik servisten (ülkemizde maalesef Razer'ın resmi bir servis merkezi yok) geri aldıktan sonra aşağıdaki sorunlarla karşılaşmaya başladım:
- Açıldığında ekran yaklaşık 40-60 saniye boyunca siyah kalıyor. Bu süre zarfında güç LED'i aralıklı olarak yeşil renkte yanıp sönüyor. Sonrasında doğrudan Windows log ekranı karşıma çıkıyor.
- Başlatma sırasında del veya F2 tuşuna basmak, süresiz olarak siyah ekrana neden oluyor ve Windows önyükleme yapmıyor.
- Doğrudan BIOS'a önyükleme yapmak için Windows komutunu (örneğin, "shutdown /r /fw /t 0") kullanmak da sistemi siyah ekranda bırakıyor ve Windows'un daha sonra yüklenmesini engelliyor.
- SSD'yi çıkarmayı da denedim, ancak sorun devam ediyor.
- Herhangi bir tuş kombinasyonunu (del, F1, F2, CTRL + ESC, FN + r vb.) Kullanarak BIOS'a erişemiyorum.
- Ayrıca, CPU Windows'ta aşırı ısınıyor; bu benim en büyük endişem. Sistem boştayken bile, herhangi bir yük olmadan sıcaklıklar yaklaşık 75°c'ye ulaşıyor. HWiNFO ve AIDA64 gibi yazılımlara göre BIOS sürümüm 1.04 olarak görünüyor.
- Windows da resmi Razer BIOS güncelleme aracını kullanarak BIOS'u güncellemeye çalıştığımda, sistemin zaten güncel olduğunu ve güncelleme gerektirmediğini belirten bir mesaj alıyorum.
Servis personeli yanlış BIOS/bellenim sürümünü yüklemiş ve bu sorun bundan kaynaklanıyor olabilir mi?
Gözlemlerime dayanarak, sorunun BIOS ile ilgili olabileceğini düşünüyorum, ancak başka nedenleri de olabileceğini anlıyorum. Teknik servis uzmanı olmadığım için yalnızca izlenimlerimi ve bulgularımı paylaştım. Sorunu doğrulamak ve çözmek için olası sonraki adımlar, BIOS kurtarma/sıfırlama veya diğer sorun giderme yöntemlerinin işe yarayıp yaramayacağı ve anormal CPU aşırı ısınmasının nasıl giderileceği konusunda bana yol göstermenizi çok isterim.
