sanalmerak
Çalışkan
- Katılım
- 13 Şubat 2025
- Mesajlar
- 17
- Beğeniler
- 5
Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 15 ay önce aldığım 2 yıl garantili olan Razer Cobra mouse arızalandı bende garantiye yolladım. Garanti bana değişim ve iade için bir rapor gönderdi ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi bu raporla ürünü aldığım mağazaya gitmemi söyledi. Trendyol'dan aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde stoklarında olmadığını iade işlemi yapmamı söylediler fakat bir sorun var. Ben bu fareyi 800 lira ile aldım şu anki değeri 1600 lira ben satıcıya güncel değer üzerinden iade alın ya da eş değer bir ürün önerin dediğimde, küstah bir dil ile 1 yıldan fazla kullandığımı kullandığım süreye saymamı bu kadar iade etmemin bile benim için şans olduğunu söyledi ve 800 liradan iade almak istedi. Açıkçası bu muameleden sonra isterse 10 lira olsun hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bu konuda kanun bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olursa çok sevinirim teşekkürler. Yani doa raporu alan ürün iadesi güncel değer üzerinden mi yapılır yoksa aldığımız değer üzerinden mi, yoksa ben değişim yapması konusunda ısrar mı etmeliyim?
