Amazon Satıcısından alınan telefonun faturası hâlâ mevcut değil

Hououin Kyouma 22

Üstün
İlk 1.000!
Katılım
16 Aralık 2023
Mesajlar
713
Çözümler
2
Beğeniler
423
Amazon sitesinden baktığımda 10 takvim gün içerisinde faturanın oluşturulması lazımdı. 10 günden fazla geçti ve bu durumda fatura hâlâ mevcut değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekibine bildirdiklerini söylediler. Diğeriyle geçtiğimdeyse bir problem olduğunu, kısa süre içerisinde geleceğini söyledi. Peki bu durumda ne yapabilirim? Telefonunu garantiye göndermem gerektiğinde faturam mevcut olmayacak ve ortada kalacağım. Bu konuda yapabileceğim başka bir şey var mıdır?
 
Bir tane telefonumu bile garantiye götürdüğümde benden fatura istemediler, seri numarasından zaten anlaşılıyor artık o dönemler geçeli çok oldu telefonlar için.

Ama faturanın çıktısını al tabii, satış gerçekleştiği an fatura oluşturulur bu zaten zorunludur yoksa muhasebe işlem yapamaz.
 
Tamam ortada fatura yok işte. Şikayetvar'a baktım. Benim gibi aynı sorunlar yaşayanlarda var.
 

İstiyorlar emin olmadan yorum yapmayın.
 
8692 dedi:
İstiyorlar emin olmadan yorum yapmayın.
Genişletmek için tıkla...

Yazıcıoğlu Samsung'a 5 kere Samsung Buds 3'ümü götürdüm (konum da mevcut.), hiçbirinde fatura istemediler seri numaramdan cihazın bilgilerine ulaştılar. Aynı şekilde 3 telefonumda da herhangi bir fatura istenmedi. Hatta şu kadar söyleyeyim kutusunu bile getirmedim yanımda, 10 yıl öncesinde değiliz. Bilgisayar başından kalkıp bir ara İstanbul'da isen oraya git bakalım istiyorlar mı istemiyorlar mı gör.

Dijital çağdayız, seri numaralarından artık çoğu cihazın garanti durumu sorgulanıyor.

Hououin Kyouma dedi:
Tamam ortada fatura yok işte. Şikayetvar'a baktım. Benim gibi aynı sorunlar yaşayanlarda var.
Genişletmek için tıkla...

Talep oluşturduysan vermek zorundalar bir problem yok. Faturan %99 ihtimalle kesilmiştir, fatura olmadan e satış yapılmıyor fakat tembel satıcılar bazen unutabiliyor.
 
27294 dedi:
Talep oluşturduysan vermek zorundalar bir problem yok. Faturan %99 ihtimalle kesilmiştir, fatura olmadan e satış yapılmıyor fakat tembel satıcılar bazen unutabiliyor.
Genişletmek için tıkla...

Konuyu iyi okumamışsın. Amazon satıcısı diyorum. Diğer esnaf satıcılardan değil yani. Amazon bile hemen fatura kesemiyorsa ortada bir sorun var.
 
Hououin Kyouma dedi:
Konuyu iyi okumamışsın. Amazon satıcısı diyorum. Diğer esnaf satıcılardan değil yani. Amazon bile hemen fatura kesemiyorsa ortada bir sorun var.
Genişletmek için tıkla...
Yahu sakin ol be.

Amazon'da da olsa sistemsel sorun olabiliyor, eklemeyi unutabiliyorlar eklerler. Sanki ben yaptım ne bu pasif agresif tavırlar? Amazon satıcı ise zaten faturasız satış hayatta olmaz, kesilmiştir ama sistemsel bir sorundan eklemiyorlardır, mutlaka eklenir talep açtıysan.

Bir sorun varsa da burası amazon müşteri hizmetleri mi? Elimden geldiğince anlatmaya çalışıyorum "konuyu iyi okumamışsın." diyorsun.
 
Amazon aslında direkt fatura kesiyor, daha önce oradan birkaç kez telefon satın alımı yapmıştım, ancak bunu vatan, mediamarkt veya hepsiburada gibi kutu içinde veya emailde göndermiyor bu bir eksi. Ama faturayı siparişlerim kısmından alıp indirebiliyorsunuz. Şikayetvar'da ki şikayetlerde açıkçası Amazon'un bu eksiğinden kaynaklı, yoksa faturanıza her daim ulaşabiliyorsunuz. Siparişlerim kısmından, sipariş ayrıntılarını kontrol et istersen.

Not: Amazon dışında bir satıcıdan aldıysanız bu dediğim geçerli olmayabilir, dediğim şey direkt Amazon'un kendisi satıyorsa eğer geçerli, diğer satıcılarda nasıl ilerlediğini bilmiyorum.
 

Yok işte. Olmadığı için konu açtım zaten.
 
8692 dedi:
İstiyorlar emin olmadan yorum yapmayın.
Genişletmek için tıkla...
Artık seri numaralarından sahibinin bilgilerine ulaşılabiliyor, fatura dahil (sahibi kaydetmişse). Kendim serviste çalışıyorum biliyorum.
Hououin Kyouma dedi:
Konuyu iyi okumamışsın. Amazon satıcısı diyorum. Diğer esnaf satıcılardan değil yani. Amazon bile hemen fatura kesemiyorsa ortada bir sorun var.
Genişletmek için tıkla...
Konuya yazmamışsın ki dostum Amazonun satıcı olduğunu?

Faturayı gönderirler merak etme, şimdi lazım değilse gereği yok. Aralıklarla arayıp sorarsın.
 
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Amazon Para iadesi başarısız oldu hatası
2
Mesaj
10
Görüntüleme
84
andrea
A
Amazon Müşteri hizmetlerinin sürekli yalan bilgi vermesi
Mesaj
3
Görüntüleme
116
Miles Upshur
Amazon Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır?
Mesaj
6
Görüntüleme
116
Gökkayahan
Amazon Teknolojinci satıcısından alışveriş yapmayın
2 3 4
Mesaj
36
Görüntüleme
863
Miles Upshur
Vodafone Flex üzerinden alınan telefonun ücreti farklı gözüküyor
Mesaj
6
Görüntüleme
54
Zerolite
G
  • Soru Soru
Çözüldü Fatura adresi seçilmesine rağmen kabul etmeme sorunu
Mesaj
0
Görüntüleme
380
Genuine
G
U
Amazon Techburada satıcısından alınan ekran kartı iade olur mu?
Mesaj
8
Görüntüleme
279
Cengiz Demir
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…