DikizAynasi

Üyecik
Katılım
16 Eylül 2025
Mesajlar
1
Beğeniler
7
Halamın eşi vefat etti, ailenin tüm fotoğrafları telefonun içerisinde ve erişmek istiyorlar. Telefon şifresini de bilmiyorlar, iCloud şifresini de. Telefonda kayıtlı Gmail hesabı yok ancak Hotmail hesabı var. OneDrive depolamasını maalesef ki hiç kullanmamış. Ne iCloud adresini ne de şifresini biliyorlar. Telefonu nasıl açabiliriz? Açmasak bile içindeki fotoğraflara erişmemiz gerekiyor. Telefondaki fotoğraflar halam için aşırı değerli çünkü ölmeden 2 gün önce küçük çocuğunun 11. yaş günüydü. Son mutlu anılarına sahipler. Halam gerekirse mahkemeyle de uğraşabilir.
 
Halamın eşi vefat etti, ailenin tüm fotoğrafları telefonun içerisinde ve erişmek istiyorlar. Telefon şifresini de bilmiyorlar, iCloud şifresini de. Telefonda kayıtlı Gmail hesabı yok ancak Hotmail hesabı var. OneDrive depolamasını maalesef ki hiç kullanmamış. Ne iCloud adresini ne de şifresini biliyorlar. Telefonu nasıl açabiliriz? Açmasak bile içindeki fotoğraflara erişmemiz gerekiyor. Telefondaki fotoğraflar halam için aşırı değerli çünkü ölmeden 2 gün önce küçük çocuğunun 11. yaş günüydü. Son mutlu anılarına sahipler. Halam gerekirse mahkemeyle de uğraşabilir.
Hocam iCloud'a erişiminiz olsa yedeklenen fotoğraflar kurtarılabilirdi ama Apple Destek ile iletişime geçmek dışında bir şansınız yok.
 
Merhaba,

İlk öncelikle başınız sağ olsun.

Apple, bu tarz durumlarda kişinin vefat belgesi, vefat eden kişi ile yakınlığınızı gösteren bir nüfus kayıt örneği, talepte bulunan, yani sizin kimlik fotokopiniz gibi bilgiler isteyebilir. Çıkartabilirseniz bu konu hakkında bir mahkeme kararı çıkartmanız daha iyi olur ancak çıkartamazsanız yukarıda belirttiğim şartları karşılayıp Apple'a bir e-posta atarsanız mutlaka yardımcı olurlar.