İncehesap Sipariş durumunda tutarsızlık var

Uğur Altun 11

Uzman

Katılım

6 Nisan 2025

Mesajlar

154

Beğeniler

16

Yer

İstanbul

• Bugün 20:16

• #1

Merhaba, iki gün önce İncehesap mağazasından satılan OEM paketi özelleştirerek satın aldım. Satın almadan önce tahmini kargo süresini dikkate alarak (3 iş günü yazıyordu) siparişimi oluşturdum. Birkaç saat sonra ürünüm onaylandı ve montaj aşamasına geçildiğini fark ettim.

Şu an İncehesap mobil uygulamasında hâlâ montaj aşamasında görünüyor fakat aynı sipariş web sitelerinde paketleniyor olarak yazıyor. Hangisini dikkate almalıyım? Kargonun gecikeceğine emindim, şimdi de gaming gecesi muhabbetine iyice yoğunluktan dolayı uzatacaklarını biliyorum. Siz daha önce böyle bir sorun yaşadınız mı? Cumartesi günleri kargoya sipariş teslim ediyorlar mı?

 

X99 51

Üstün

Katılım

9 Şubat 2025

Mesajlar

2.915

Çözümler

29

Beğeniler

2.982

Yer

Asgard

• Bugün 20:45

• #2

Acele etmeye gerek yok, sonuçta bu ürün ışınlanacak değil, gerekeni yaparlar. Yanlış bilgi vereceklerini sanmıyorum. Tatmin olmuyorsan yarın saat 10:00 ile 13:00 arası telefonla arayıp bilgi alabilirsin.

 

KS

KS

Uğur Altun 11

Uzman

Katılım

6 Nisan 2025

Mesajlar

154

Beğeniler

16

Yer

İstanbul

• Bugün 20:53

• #3

X99 dedi:

Acele etmeye gerek yok, sonuçta bu ürün ışınlanacak değil, gerekeni yaparlar. Yanlış bilgi vereceklerini sanmıyorum. Tatmin olmuyorsan yarın saat 10:00 ile 13:00 arası telefonla arayıp bilgi alabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Bugün hafta içi ve gün boyu aradım. Müşteri hizmetleri yok, destek talebi oluşturdum alakasız cevaplar aldım.

 

X99 51

Üstün

Katılım

9 Şubat 2025

Mesajlar

2.915

Çözümler

29

Beğeniler

2.982

Yer

Asgard

• Bugün 20:58

• #4

Uğur Altun dedi:

Bugün hafta içi ve gün boyu aradım. Müşteri hizmetleri yok, destek talebi oluşturdum alakasız cevaplar aldım.

Genişletmek için tıkla...

Ben aradığımda ulaşabilmiştim, iletişim problemi olabilir, @Rustin Cohle Tebilon ile iletişim sorunu yaşamıştı ama, 2 gün içerisinde çözdü.

 

Rustin Cohle 51

Üstün

İlk 1.000!

Katılım

21 Aralık 2023

Mesajlar

1.112

Çözümler

2

Beğeniler

1.181

Yer

EGE

• Bugün 21:01

• #5

Hocam ben de İncehesap'tan monitör aldım, 3-4 gün oldu. Mesaj attım çözüm merkezine, aşırı yoğunluk varmış kargolarda, o yüzden gecikebilir diye yanıt aldım. Sizin direkt olarak sistem montajı olduğu için, işin doğrusu en az 5 iş günü sürebilme ihtimali doğuyor.

 

X99 51

Üstün

Katılım

9 Şubat 2025

Mesajlar

2.915

Çözümler

29

Beğeniler

2.982

Yer

Asgard

• Bugün 21:02

• #6

Vatan Bilgisayar olsaydı ne yapardık, yanlışlıkla montaj yapılsın seçeneğini işaretlemişiz, 17 günde kargoya verdiler.

 

KS

KS

Uğur Altun 11

Uzman

Katılım

6 Nisan 2025

Mesajlar

154

Beğeniler

16

Yer

İstanbul

• Bugün 21:05

• #7

Rustin Cohle dedi:

Hocam ben de İncehesap'tan monitör aldım, 3-4 gün oldu. Mesaj attım çözüm merkezine, aşırı yoğunluk varmış kargolarda, o yüzden gecikebilir diye yanıt aldım. Sizin direkt olarak sistem montajı olduğu için, işin doğrusu en az 5 iş günü sürebilme ihtimali doğuyor.

Genişletmek için tıkla...

Tahmini kargoya verme sürelerini düzenlemeleri gerekiyor o halde