İncehesap Sipariş durumunda tutarsızlık var

[Uğur Altun 11]

Merhaba, iki gün önce İncehesap mağazasından satılan OEM paketi özelleştirerek satın aldım. Satın almadan önce tahmini kargo süresini dikkate alarak (3 iş günü yazıyordu) siparişimi oluşturdum. Birkaç saat sonra ürünüm onaylandı ve montaj aşamasına geçildiğini fark ettim.

Şu an İncehesap mobil uygulamasında hâlâ montaj aşamasında görünüyor fakat aynı sipariş web sitelerinde paketleniyor olarak yazıyor. Hangisini dikkate almalıyım? Kargonun gecikeceğine emindim, şimdi de gaming gecesi muhabbetine iyice yoğunluktan dolayı uzatacaklarını biliyorum. Siz daha önce böyle bir sorun yaşadınız mı? Cumartesi günleri kargoya sipariş teslim ediyorlar mı?

 

[X99 51]

Acele etmeye gerek yok, sonuçta bu ürün ışınlanacak değil, gerekeni yaparlar. Yanlış bilgi vereceklerini sanmıyorum. Tatmin olmuyorsan yarın saat 10:00 ile 13:00 arası telefonla arayıp bilgi alabilirsin.

 

[Uğur Altun 11]

Acele etmeye gerek yok, sonuçta bu ürün ışınlanacak değil, gerekeni yaparlar. Yanlış bilgi vereceklerini sanmıyorum. Tatmin olmuyorsan yarın saat 10:00 ile 13:00 arası telefonla arayıp bilgi alabilirsin.

Küçültmek için tıkla...

Bugün hafta içi ve gün boyu aradım. Müşteri hizmetleri yok, destek talebi oluşturdum alakasız cevaplar aldım.

 

[X99 51]

Bugün hafta içi ve gün boyu aradım. Müşteri hizmetleri yok, destek talebi oluşturdum alakasız cevaplar aldım.

Küçültmek için tıkla...

Ben aradığımda ulaşabilmiştim, iletişim problemi olabilir, @Rustin Cohle Tebilon ile iletişim sorunu yaşamıştı ama, 2 gün içerisinde çözdü.

 

[Rustin Cohle 51]

Hocam ben de İncehesap'tan monitör aldım, 3-4 gün oldu. Mesaj attım çözüm merkezine, aşırı yoğunluk varmış kargolarda, o yüzden gecikebilir diye yanıt aldım. Sizin direkt olarak sistem montajı olduğu için, işin doğrusu en az 5 iş günü sürebilme ihtimali doğuyor.

 

[X99 51]

Vatan Bilgisayar olsaydı ne yapardık, yanlışlıkla montaj yapılsın seçeneğini işaretlemişiz, 17 günde kargoya verdiler.

 

[Uğur Altun 11]

Hocam ben de İncehesap'tan monitör aldım, 3-4 gün oldu. Mesaj attım çözüm merkezine, aşırı yoğunluk varmış kargolarda, o yüzden gecikebilir diye yanıt aldım. Sizin direkt olarak sistem montajı olduğu için, işin doğrusu en az 5 iş günü sürebilme ihtimali doğuyor.

Küçültmek için tıkla...

Tahmini kargoya verme sürelerini düzenlemeleri gerekiyor o halde