Sizden ses çıkmayınca herhalde benim gibi çoktan halletmiştir cola-kahveyle işini diyordum , ne demek şimdiye kadar kimsenin gelmemesi, bir de üzerine utanmadan 1 ay sürebilir, o zaman ben iyi denk gelmişim hem de defalarca , umarım en kısa sürede halledersiniz.
Daha da geç bitebilir yazmışlar , bir zahmet kullanmadığınızı da karşılayacaklarmış , neyse hiç olmaz ise bir cevap yazmışlar.
KS
KS
fabbu
Üstün
- Katılım
- 26 Mart 2024
- Mesajlar
- 107
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 31
Yollar kazıldı, kesildi, turuncu kablolar döşendi, üstleri de kapatıldı geri. Olan durduk yere bizim kablolara oldu. Anlamadığım kısım binaya gelen kablolarda sıkıntı varsa yeni müşteri için hız ölçümlerinde binaya nasıl 50 gelebiliyor?
Şikayet ettim de BTK çok umursamadı THH'ye yönlendirdi. Süreç o kadar uzuyor ki THH'den de bir şey çıkacağını sanmıyorum maalesef. Tek yapacakları Telekom'dan bir adam gönderip 2 kablo değiştirmek.
Merhaba hocam, galiba aynı durumu yaşıyoruz gerçekten lakin ben bizim mahallede çalışma yapıldı mı yapılmadı mı bilmiyorum. Son durum nedir sizde?
KS
KS
fabbu
Üstün
- Katılım
- 26 Mart 2024
- Mesajlar
- 107
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 31
Merhaba, son durum şöyle: TurkNet'in söylediği 19 Ekim tarihi geldi geçti, hat düzelmedi. Aynı gün TurkNet de "arızanın devam ettiğini tespit ettim" yazdı. Abonelik iptali ve iade istedim, cevap olarak yine "genel arıza, tahmini 1 ay" dediler, çözüm tarihi de o akşam 19'dan 25 Ekim'e kaydı. 19 Ekim akşamı hat bir kez yeniden senkronize olup 11 Mbps'den 19 Mbps'ye çıktı ama zayıflama 26 dB'de kaldı, sonraki 5 gün 17-19 Mbps'de sabit kaldı. 22 Ekim'de binadaki komşumun TurkNet'e yeni başvurup bir hafta içinde sorunsuz internete kavuştuğunu, yani "genel arıza" olmadığını yazdım, yine şablon cevap geldi. 24 Ekim gece 23:45'te TurkNet nihayet Türk Telekom'a yeni bir arıza iş emri açtığını yazdı.
Ertesi gün, yani bugün, Türk Telekom yetkilisi geldi. Önce binadaki kutu ile modemim arasındaki kabloya baktı. Kablonun kutuya düzgün takılmadığını gördü, söküp bakır ucunu açtı ve aletiyle aynı girişe tekrar taktı. O kabloya gelen hızı ölçtü, 47 çıktı, "iyileşti ama düzelmedi" dedi. Sonra kabloyu kutudaki boş bir girişe taşıdı ve "ben seni arayacağım" deyip gitti, galiba santral tarafında eşleme yaptı. 5 dakika sonra aradı, "hattın düzelmiş görünüyor, modemden bak" dedi ve düzelmişti. Modemden ölçtüm: 76.8 Mbps indirme / 15.4 Mbps yükleme, zayıflama 27 dB'den 20.5 dB'ye indi, hata sayaçları şu an sıfır. Arıza toplam yaklaşık 33 gün sürdü. Sadece birkaç saatlik veri olduğu için kalıcı olup olmadığını 1-2 gün izleyip yazarım.
Ücret iadesi ve arızalı geçen günlerin telafisi konusunda TurkNet'e ayrıca yazacağım, gelişmeleri de buradan paylaşacağım.
Teşekkürler. 33 gün çok uzun bir süre ama ülkemizde ne yazık ki er ya da geç düzeltebilmişler en azından diyebiliyoruz. Bence bu mağduriyet yüzünden hiçbir fatura çıkmamalı karşına ama neyse. Benim de hızım kbit kbit düşüyor her senkronize olduğunda. Sinyal zayıflamam halen sabit. 20.2dBye 32.6dB görünüyordu. Normalde 4.1dB sinyal zayıflamam vardı. Bakalım benimki ne zaman çözülecek, birazdan tekrardan yazıp yoklayacağım TürkNet'i. İş arızamı 5 gün önce açmışlardı ama gelen giden yok. Gelişmeleri paylaşırım ben de.
Benzer konular
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
GTA Vice City'nin "fazlaca esinlendiği" diziler ve filmler- Because The Internet
- Mesaj: 0
-
-
-
-
