Görkem Say
Üstün
- Katılım
- 28 Aralık 2023
- Mesajlar
- 1.489
- Çözümler
- 3
- Beğeniler
- 1.648
Yok hocam su tarz bir sey.
12 aylık paket.
Müşteri hizmetleri seviyesine ulaşamadım bir türlü... Aradığımda bulunduğum konumda arıza var deyip başa atıyor sürekli. Bende ekip istedim.
Günde 2 3 kez yapıyorum da çözüm olmuyor hep.
Komple sıfırlamaktan bahsediyorum ben aç kapa yapmaktan değil.
Hocam sorununuz düzeldi mi? Bende benzer bir sorun yaşıyorum. Ekipler sinyali düzeltince internet kendine geldi mi yoksa devam etti mi? Bi ara bizde de ekiplar apartmana geldi fiber kutusuna bakıyorlardı ama değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetleride bir sorun olmadığını söyledi. Aynı zamanda hız testinde sorun çıkmadığı için sisteme müdahele edemiyoruz dendi. Ne kadar doğrudur bilememResetleme işlemini de yaptım.
Güncelleme: Müşteri hizmetleri ile görüştüm kendileri apartmandan gelen sinyallerde sıkıntı olduğundan bahsetti. Girişteki fiber kutusundan kaynaklı düzensiz sinyal geliyormuş, ekipler yarın gelip baktığında tekrar güncellerim.
Hocam sorununuz düzeldi mi? Bende benzer bir sorun yaşıyorum. Ekipler sinyali düzeltince internet kendine geldi mi yoksa devam etti mi? Bir ara bizde de ekiplar apartmana geldi fiber kutusuna bakıyorlardı ama değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetleride bir sorun olmadığını söyledi. Aynı zamanda hız testinde sorun çıkmadığı için sisteme müdahale edemiyoruz dendi. Ne kadar doğrudur bilemem.