Superonline’da modemle birlikte ONT cihazı da değişiyor mu?

LMC dedi:

Merhaba arkadaşlar,

Ben Superonline ONT cihazını değiştirmek istiyorum. Çünkü elimdeki Nokia g-010G-Q ONT cihazının arayüzü kısıtlı. Bu yüzden SFP ONT modeme geçiş yapamıyorum. Superonline, ONT değişimi yapmıyor; ancak modem değişimini ücretli olarak yapıyor.

Sorum şu: Modem değiştirildiğinde, ONT cihazı da beraberinde değişiyor mu? Bu konuda bilgisi olan var mı?
Teşekkürler.


ONT değişimi yapılmıştır. Cihaz, Nokia g-010G-R ile değiştirilmiştir.

Değişim esnasında memnuniyetsizliğimi ilettim; hız düşüşleri ve bağlantı kopmaları yaşanıyordu. Ekip arkadaşları da memnuniyet çerçevesinde değişimi gerçekleştirdi.

Genişletmek için tıkla...

• Superonline'da modem değişikliği yapıldığında, genellikle ONT cihazının da değiştirilip değiştirilmediği, hizmet sağlayıcının politikalarına bağlıdır.
• ONT değişimi yapmak isteyen kullanıcılar, modem değişikliği sırasında ONT'nin de değişip değişmeyeceği konusunda kesin bilgi almak için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
• Eğer modem değişikliği sırasında ONT değişimi yapılmadıysa, mevcut ONT ile devam edilmesi gerekecektir.
• Yeni ONT cihazı (örneğin Nokia g-010G-R) talep etmek isterseniz, durumu Superonline'a iletmek ve talep oluşturmak faydalı olacaktır.