Merhaba. Normalde paketim 17.00'da yenileniyor diye biliyordum. Bugün Turkcell'e gececektim ama az önce hattıma yeni paket yüklendi. Normalde 190 TL 20GB paketini kullanıyordum, şimdi 779 TL gözüküyor. Bunu ödemek zorunda mıyım?
Sandwich
Becerikli
- Katılım
- 6 Ağustos 2025
- Mesajlar
- 60
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 69
Fatura kesildiyse, evet.
Hocam hiç kullanmasam iptal etme gibi bir seçeneğim olur mu?
Sandwich
Becerikli
- Katılım
- 6 Ağustos 2025
- Mesajlar
- 60
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 69
Onu müşteri hizmetleri ile konuşmanız lazım.
Yasin Alemdağ
Yetkin
Daha kullanmadan fatura kesemezler. Görünen tutar kullanım sonunda sizlere fatura edilecek olan tutar. Eski paketinizi indirimsiz olarak tekrardan tanımlamışlar. Yeni pakete veya operatöre geçiş yaptığınızda kullandığınız miktar kadarını ödersiniz.
Şu an sadece 0.01 GB harcadım hocam yani sadece bunu mu ödeyeceğim?
Yasin Alemdağ
Yetkin
Aynen öyle. Siz en kısa sürede yeni bir pakete ya da operatöre geçiş yapın.
